Cliente al centro del business, la piattaforma di Autentico Hotels

Hotel
- 31/01/2018 15:28

Cliente al centro del business, la piattaforma di Autentico Hotels

Autentico Hotels avvia la partnership con e.Ratio, società di informatica che gestisce una piattaforma in grado di mettere il cliente al centro del business delle strutture ricettive a vocazione turistica leisure.

"La piattaforma in questione si chiama Crm TopStay ed è un software che rende più facile la comunicazione con l'ospite e il riconoscimento dei suoi desideri. Per strutture come le nostre, con una clientela up level, è un prezioso strumento di marketing che ci permette di seguire e soddisfare le esigenze del cliente prima, durante e dopo il soggiorno", commenta Beatriz Gimeno, fondatrice di Autentico Hotels insieme a Mario Cardone.

"Con TopStay è possibile storicizzare le attività e i gusti degli ospiti. Dotare le strutture Autentico di questo strumento permette al management alberghiero di mettere i clienti al centro del business aziendale". A. G.