Quella degli agenti di viaggi è una categoria estremamente variegata: dai giovani, a volte alle prime esperienze, ai "senior" con più anni lavorativi alle spalle ma sempre alla ricerca di novità e opportunità di aggiornamento.

Per tutti, la necessità di essere informati come e più dei clienti finali, che oggi possono accedere a numerose fonti, con i supporti tecnologici e cartacei odierni.

TTG Italia è da anni impegnata nel "Progetto Formazione" che caratterizza in particolare i Roadshow:  a titolo gratuito, a cura degli enti del turismo committenti o realizzata dallo stesso team TTG che può accedere al materiale informativo della Divisione Editoriale, ogni evento prevede una presentazione di dati e statistiche, seminari con audiovisivi, diffusione di materiale informativo di vario genere che dall'indomani diventa supporto per le vendite in agenzia.

Per non parlare dei veri e propri corsi di formazione, ad esempio il "boatshow", in occasione dei quali viene trattato l'argomento del superamento delle obiezioni del cliente, dell'atteggiamento psicologico da tenere verso i potenziali e così via.

Alla fine di ogni evento, TTG Italia consegna ad ogni visitatore un ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE che può integrare il Curriculum Vitae e vale da documentazione del percorso formativo svolto.