L'agente in Laguna

Fabio Russo, agenzia Last Minute Tour, Martellago, Venezia
11/01/2013
11:37

Il preventivo a pagamento in agenzia

Poco prima delle festività natalizie mi è capitato di passare davanti a un'agenzia di viaggi che sulla porta d'ingresso aveva affisso il seguente avviso: "Il costo della consulenza e dei preventivi è di 20 euro che verranno rimborsati sul prezzo ...
21/12/2012
10:25

A che ora è la fine del mondo?

Una canzone di Luciano Ligabue negli anni novanta immaginava la fine del mondo "in mondovisione e a reti unificate" e nel ritornello domandava, appunto, a che ora fosse lo spettacolo. Da quel brano sono passati quindici anni, nei quali abbiamo ...
14/12/2012
10:29

Letterina a Babbo Natale

Caro Babbo Natale,quest'anno sono stato più buono del solito: cordiale e comprensivo con coloro che mi hanno chiesto un fly & drive alle Maldive. Mi sono comportato da ragazzo educato nel rispondere a tutti quelli che "60 euro a/r per ...
07/12/2012
09:12

Vacanze fai da te? No Alpitour?

...Ahi ahi ahi ahi ahi! Chi non ricorda il mitico spot? Non c'è dubbio che sia entrato di diritto tra le pubblicità che hanno fatto la storia della tv, grazie a uno slogan che ancora oggi passa sulla bocca della ...
03/12/2012
10:24

Du gust is megl che uan

Ci sono pubblicità che hanno fatto la storia della tv, con slogan, filmati e musiche talmente azzeccati che vivono ancora nella nostra testa magari da decenni. Chi non ricorda la campagna pubblicitaria degli orologi Swatch e la colonna sonora di ...
23/11/2012
09:16

T.o. e agenzie: partner egoisti e infedeli

Vi è mai capitato che due persone vi raccontino di una discussione/litigio che li ha coinvolti? Spesso le due campane arricchiscono la loro descrizione degli eventi cercando di far propendere il giudizio dell'interlocutore dalla propria parte. Questa è la storia ...
16/11/2012
09:11

Come aprire un'agenzia di viaggi

Due settimane fa avevo esordito con 'L'agente di viaggi è defunto' per proseguire sette gioni fa con 'Aprire un'agenzia di viaggi nel 2013' e la promessa di chiudere oggi, a favore di chi non si fosse ancora scoraggiato, con alcuni ...
09/11/2012
10:38

Aprire un'agenzia di viaggi nel 2013

Settimana scorsa, all'interno del mio pezzo intitolato "l'agente di viaggi è defunto" ci eravamo lasciati con la promessa di approfondire un argomento estremamente attuale e delicato, a uso e consumo di chi stesse  pensando di aprire un'agenzia di viaggi nell'immediato ...
02/11/2012
15:58

L'agente di viaggi è defunto

In un'epoca che potremmo ormai definire giurassica, le agenzie di viaggi erano uffici spesso composti da diverse postazioni i cui operatori erano chiamati a volte consulenti, a volte banconisti, a volte agenti di viaggi. Erano i tempi in cui, ancora ...
19/10/2012
09:47

Charter a pezzi o abominevoli low cost?

Per anni l'assetto operativo dei viaggi organizzati non ha potuto prescindere dal charter, ma oggi ogni agenzia di viaggi, ogni santo giorno dell'anno, non sente altro che clienti imbufaliti verso questo sistema vetusto al quale non vogliono più sottostare. Per ...
12/10/2012
10:33

Salvateci dall'adeguamento carburante

Quante volte, cari colleghi, ci siamo trovati a motivare i rincari dovuti al costo del trasporto aereo negli ultimi anni? Quanto ci costa stampare la variazione dell'estratto conto, modificare contabilmente la pratica, chiamare il cliente, raccontargli ogni volta la storia ...
05/10/2012
10:49

L'anno zero delle crociere

Chi scrive trova ispirazione, nella maggior parte dei casi, nelle proprie esperienze personali. In questo momento, per esempio, godo dell'affascinante panorama dello stretto di Messina e del caldo tepore del sole di fine estate, mentre la nave solca, quasi nel ...
28/09/2012
09:38

Tutti a caccia dell'iPhone5

Ripenso ai pomeriggi trascorsi con gli amici, incollati al Commodore64...a quando mi regalarono L'Amiga500 (con il floppy disk!!)...quando tastiere e joystick erano l'unico sistema di interagire con il monitor...quando i telefoni avevano il disco per comporre il numero e si ...
21/09/2012
12:21

Gente poco tagliata che taglia i tagli

Io taglio, tu tagli, egli taglia, noi tagliamo, voi tagliate, essi tagliano.Sembra non ci sia altra strategia per sopravvivere alla crisi economica. Le compagnie aeree tagliano rotte e servizi, i tour operator tagliano le compagnie aeree, Ryanair taglia il carburante ...
14/09/2012
09:48

Il muro di gomma? Fare reclamo a un tour operator

Avete mai letto la risposta di un t.o. a una lettera di reclamo? Quando mi capita di prenderne una in mano mi viene in mente il termine 'muro di gomma', coniato dal giornalista del Corriere della Sera Andrea Purgatori: negli ...
07/09/2012
11:14

Aperti 25 ore al giorno per 8 giorni alla settimana

Proprio in questo inizio di settembre mi è capitato di andare in un noto centro commerciale di Mestre (cosa rarissima per quello che mi riguarda) e di passare d'avanti a un'agenzia di un altrettanto noto network.Guardando l'unica banconista in turno ...
31/08/2012
09:27

I bilanci di settembre delle agenzie

Quello delle agenzie è un settore strano sotto tutti i profili: qualcuno chiude i propri bilanci assieme alla stagioni commerciali dei t.o., molti lo fanno secondo l'anno solare e altri ancora il 31 agosto, al termine del picco estivo. Non ...
24/08/2012
10:13

L'agente di viaggi in vacanza

In questo 2012 possiamo dire di averne viste di tutti i colori: dall'insediamento del Governo Monti, con le nuove regole applicate al nostro settore e con nuove tasse che ci sono piovute addosso da ogni dove, fino a rendere l'italiano ...
17/08/2012
14:47

Pazzo Ferragosto (low cost)

Realtà o finzione? Non vorrete mica dirmi che dopo mesi in cui tutti parlavano delle difficoltà economiche di Wind Jet, l'Enac abbia deciso di mettere a terra la compagnia siciliana giusto la settimana di ferragosto (con tanto di complimenti dalla ...
10/08/2012
11:19

Un t.o. alla Roby Baggio e un'agenzia alla Paolo Rossi

Immagino che la metafora calcistica che mi introduce questa settimana non sia la più attraente per coloro a cui il gioco del calcio non piace, ma per chi come me amava (il verbo al passato è corretto) il gioco del ...