Ciancimino, Sabre: "Il 97 per cento dei vettori investirà in ancillary"

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- 26/11/2015 14:30

Ciancimino, Sabre: "Il 97 per cento dei vettori investirà in ancillary"

Gli investimenti delle compagnie aeree si concentreranno per migliorare l'esperienza di viaggio del passeggero. Secondo Alessandro Ciancimino, vice president consulting di Sabre, "nei prossimi tre anni il 97 per cento dei vettori investirà in tecnologia per personalizzare l'esperienza di volo e il 92 per cento ritiene che questo porterà ad un aumento dei ricavi ancillary che, nel 2015, hanno già toccato quota 40 miliardi di dollari".

Tra i servizi più richiesti continuerà ad esserci la scelta del posto, il fast track ma anche la possibilità di bloccare una tariffa per un periodo limitato di tempo prima dell'acquisto. "Non dimentichiamoci - prosegue il manager - che i ricavi da ancillary valgono il 25 per cento del revenue complessivo e permettono di personalizzare con maggior efficacia l'offerta al viaggiatore. La sfida per il futuro sarà quella di fare unbundling abbassando la tariffa base ma offrire una serie di servizi aggiuntivi".

Giovanni Ferrario

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