Il commento del direttore
Remo Vangelista
Una piattaforma web bilingue per monitorare e valutare la qualità dei servizi delle strutture turistiche lombarde tramite i pareri dei clienti finali.
Si tratta di HotelExpo. Il progetto sviluppato dalla Regione Lombardia in collaborazione con le associazioni dei consumatori Codici, Adoc, Altroconsumo e Casa del Consumatore, che ha coinvolto oltre 183 realtà alberghiere della regione.
La piattaforma permette ai clienti di valutare gli alberghi dopo il soggiorno, tramite un questionario composto da 12 domande.
In questo modo viene garantito alle associazioni di categoria un quadro costantemente aggiornato sullo status dell'accoglienza turistica nella regione.
Ti è piaciuta questa notizia?
Condividi questo articolo
Iscriviti a TTG Report, la nostra Newsletter quotidiana
