Il commento del direttore
Remo Vangelista
Hotel e mobile, un rapporto imprescindibile. L’utilizzo sempre più esteso di smartphone per la ricerca di hotel è ormai un dato innegabile, con una preferenza diffusa per i 4 stelle. Ma ci sono alcune differenze tra gli utenti che dispongono di iPhone e quelli che invece hanno Android.
L’osservatorio Trivago mette infatti in luce come, da un lato, ci sia un maggior interesse degli utenti iOS per le categorie superiori. Complessivamente i quattro e cinque stelle raccolgono il 56 per cento delle loro ricerche, contro il 48 per cento degli ‘androidiani’. Gli hotel tre stelle vedono un interesse più elevato da parte di questi ultimi (39 per cento) rispetto agli iOS-addicted (33 per cento).
Nel dettaglio, le ricerche sono in generale orientate per tariffe per una camera doppia standard, con fascia di prezzo tra i 50€ e i 100€ a. In generale, però, gli ‘androidiani’ sono più attenti alla convenienza e uno su quattro concentra la propria ricerca su tariffe al di sotto dei 50€; al contrario, il 20 per cento degli iOS-addicted è disposto a spendere tra i 100€ e i 150€ e un altro 20 per cento supera i 150€. Importante per entrambi la reputazione online dell’hotel, che non deve scendere sotto il rating medio di 80 su 100.
Tra i filtri più usati per affinare la ricerca dell’hotel ideale spiccano la connessione Wi-Fi e la disponibilità di un’area Spa nella struttura. A quest’ultima sono più interessati gli utenti iOS, che la selezionano nel 45 per cento delle ricerche, contro il 39 per cento degli androidiani.
Tendenza opposta quando si tratta del servizio colazione, che viene utilizzato per filtrare la ricerca da una quota maggiore di utenti Android rispetto a quelli iOS, oltre alla presenza di una spiaggia nei pressi dell’hotel.
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