Se il cliente dell'hotel diventa 'quality tester': l'idea di Trivago

Hotel
- 27/11/2015 10:45

Se il cliente dell'hotel diventa 'quality tester': l'idea di Trivago

Quality tester per Trivago in cambio di un rimborso sulla tariffa del pernottamento.

È l’idea del motore di comparazione per hotel rivolta a tutti i potenziali clienti per ottenere “giudizi di alta qualità sugli alberghi” come si legge nella pagina web di presentazione del servizio “e può aiutare gli stessi hotel a capire come migliorare il proprio servizio”.

Il meccanismo nell’insieme risulta semplice: il cliente può verificare se l’albergo che vuole prenotare risulta nell’elenco proposto da Trivago, prenotare e registrarsi presso il portale stesso come quality tester. Sin dalla registrazione sarà messo in chiaro quale sarà l’entità del rimborso, che varia a seconda del costo del pernottamento.

Al termine del soggiorno il cliente dovrà compilare due questionari, che verranno appunto usati da Trivago come ‘giudizi di alta qualità’.