Il commento del direttore
Remo Vangelista
Sandals Resorts International guarda al Sud per rafforzare lo share di clientela italiana nelle sue strutture. “Questo mercato - spiega Paola Preda, country manager Italia (nella foto) - è per noi un'area strategica di sviluppo perché si sta mostrando più reattivo, rispetto a quello del Nord Italia, sul concetto particolare della vacanza che proponiamo nei nostri resort”.
Una vacanza che Sandals ha sintetizzato nel concetto di ‘Luxury Included®’: un all inclusive di lusso, che comprende più servizi di qualsiasi altra tipologia analoga di struttura.“Oltre al trasferimento da e per l’aeroporto l’all inclusive Sandals riguarda le mance, tutti i ristoranti con bevande e due immersioni al giorno, oltre agli sport acquatici a motore”.
"Per le adv è un prodotto completo"
Il messaggio per le agenzie è, dunque, chiaro: vendendo un soggiorno nei Sandals propongono ai clienti un prodotto completo, senza necessità per il cliente di aggiungere spese, a parte le escursioni.
“Altro plus - aggiunge Preda - è che, alle coppie che prenotano un soggiorno di almeno 3 notti, regaliamo il pacchetto nozze con la cerimonia inclusa. Solo le tasse sono a carico del viaggiatore, ma se il soggiorno è di 6 notti i clienti ricevono un bonus che consente di pagare le imposte e, in più, avere sconti su servizi in loco”.
Le iniziative di formazione
Per coinvolgere le agenzie del Centro-Sud la compagnia alberghiera ha organizzato, questo mese, due fam trip: uno al al Sandals Grande Antigua e al Beaches Turks & Caicos e uno a Saint Lucia e Antigua. “Entro fine anno - aggiunge Preda - ne abbiamo in programma altri, che si affiancano alla formazione tradizionale dei webinar e agli incontri di aggiornamento organizzati dai nostri commerciali per le agenzie top seller”.
Stefania Galvan