Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un signore torinese che della sua torinesità fa una bandiera. Michele Serra, presidente del Quality Group, ospite sul palco del Biz Travel Forum non ne fa mistero, e anzi, ci tiene a sottolinearlo: “Noi il nostro prodotto non lo comunichiamo bene, ne siamo consapevoli – dice – perché siamo di Torino. E in quanto tali siamo un po’ chiusi e un po’ gelosi delle nostre invenzioni”.
Eppure le sue ‘invenzioni’ a quel mercato di professionisti che quotidianamente trattano il prodotto di Mistral Tour (il suo tour operator) e del Quality, che lui stesso ha contribuito a fondare, evidentemente piacciono. "Abbiamo creato appositamente il consorzio per poterci dedicare anima e corpo al prodotto. A trattare con il cliente è meglio che ci pensino le agenzie, io impazzirei. Loro invece sì che sono brave a fare consulenza".
Taglia corto così sull’ipotesi, più volte ventilata all’interno del consorzio, di aprire alla vendita diretta: "Abbiamo bisogno di qualcuno che ci porti via la parte pesante del lavoro: noi non siamo capaci, loro sì". A ognuno il suo. Con understatement.
Ti è piaciuta questa notizia?
Condividi questo articolo
Iscriviti a TTG Report, la nostra Newsletter quotidiana
