Il commento del direttore
Remo Vangelista
Vuela sceglie la soluzione mobile m-Power di Amadeus.
Chi prenota un volo o un viaggio su Vuela.it e nelle agenzie Vuela di Milano e Madrid potranno usufruire di alcuni servizi di pre-trip, in-trip e post-trip direttamente dal proprio smartphone. "La continua crescita del mobile - spiega il direttore commerciale di Amadeus Gabriele Rispoli - e la semplificazione del processo di prenotazione attraverso qualsiasi tipo di dispositivo è fondamentale per rispondere alle richieste di Viaggiatori che vogliono essere sempre connessi".
Con le nuove funzioni il viaggiatore potrà tenere sempre sotto controllo su smartphone i dettagli del proprio viaggio ricevendo notifiche su eventuali ritardi, cancellazioni, cambio terminal e gatte. "Un investimento importante in linea con la nostra filosofia che da anni tende a migliorare i servizi di customer care - dice il general manager Vuela Karina Ruiz -. In particolare, la partnership con Amadeus ci ha permesso di offrire un prodotto allo stesso livello delle più grandi piattaforme di ricerca voli disponibili online e di aggiornare i nostri servizi al passo con l’evoluzione e i cambiamenti del viaggiatore moderno".
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