Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 10/12/2015 11:23
Catturare i clienti con la tecnologia, la ricetta Alidays per t.o. e adv
Tre turisti su quattro non si rivolgono al turismo organizzato quando devono prenotare un viaggio.
E il modo migliore per agganciarli, spiega Davide Catania, amministratore unico di Alidays, "è che tour operator e agenzie di viaggi lavorino insieme, perché così potremmo fare molto di più".
Un invito chiaro rivolto alla distribuzione, per trovare nuovi "sistemi con cui dialogare uniti con il cliente finale, puntando sull'esperienza e parlando meno di prezzi".
La strategia scelta dal t.o. punta infatti sulla tecnologia per raggiungere il potenziale cliente quando è ancora nella fase precedente alla scelta della destinazione. "Il 74 per cento delle persone - sottolinea Catania - cerca l'ispirazione online ma poi finalizza la prenotazione offline e noi vogliamo essere lì per lui". O. D.
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