Alidays: "Quello che i tour operator non possono dire"

Tour operator
- 14/10/2016 15:57

Alidays: "Quello che i tour operator non possono dire"

Alidays: &quot;Quello che i tour operator non possono dire&quot;

Considera i tour operator attori della filiera che non possono permettersi il lusso di rimanere fermi: Davide Catania, amministratore unico di Alidays, ha fatto della tecnologia il proprio cavallo di battaglia, tanto da avere all’interno del t.o. “un’azienda informatica con otto dipendenti”.

Perché, spiega, “oggi è vietato dire questo non si può fare e quest’altro non è possibile: bisogna dare risposte e correre”. E infatti l’operatore ha creato due mobile app, “una più vicina al prodotto e l’altra più esperienziale”.

Eppure, se gli investimenti tecnologici al giorno d’oggi sono fondamentali per un’azienda del turismo, “la componente umana rimane la base di tutto e il digitale deve essere solo un acceleratore del business”.

La grande sfida a cui sono chiamati i t.o., quindi, “è trovare la giusta strategia per ammorbidire il passaggio dal linguaggio tecnologico a quello umano”.