Il commento del direttore
Remo Vangelista
Se il rapporto tra agenti di viaggi e tour operating si rivela a volte burrascoso, anche tra distribuzione e compagnie di crociere il cielo non è sempre sereno. Intervenuti alla tavola rotonda del BizTravel Forum, i due big player croceristici, Msc e Costa, hanno dovuto ribattere colpo su colpo alle domande scomode degli agenti.
"Diamo sempre la priorità alle agenzie di viaggi - spiega Cosimo Bruno,responsabile network Italia di Msc Crociere -, le Olta non ricevono preventivi di favore da noi, è una falsa impressione che abbiano prezzi più bassi rispetto alle adv tradizionali".
Sotto torchio sullo stesso argomento anche Michele Mastromei, network web agency director di Costa Crociere: "Le Olta con noi hanno le stesse quote di mercato delle adv e nessun favore". Il manager si spinge oltre: "Il canale tradizionale è fondamentale per noi, è vero che facciamo anche vendita diretta ma è per catturare la fascia di mercato che non si reca in agenzia e togliere quote a Olta e web".
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