Il commento del direttore
Remo Vangelista
La fee per la lettera di attestazione della cancellazione del volo fa esplodere la polemica nei confronti di easyJet.
Il caso è emerso in Gran Bretagna dopo la raffica di cancellazioni che si erano verificate nei giorni scorsi per lo stop dei controllori di volo in Francia. In totale 588 i collegamenti soppressi da easyJet nelle 48 ore interessate dallo sciopero, situazione che ha spinto i passeggeri interessati a rivolgersi alle assicurazioni per ottenere il rimborso della cifra spesa, Qui però, come riporta il Daily Mail, è arrivata la sorpresa per i clienti della compagnia: per avere l’attestazione della cancellazione da presentare all’assicurazione è necessario pagare 10 sterline, l’equivalente di 14 euro.
“Il pagamento è dovuto in quanto ogni lettera deve essere creata ad hoc per ogni singolo passeggero che ne fa richiesta” ha spiegato un portavoce del vettore al quotidiano, confermando quindi la pratica, che però non sembra essere una consuetudine. Interpellata sempre dal Daily Mail, l’associazione delle compagnie aeree europee ha affermato che non risultano altri vettori che pratichino questo balzello e che l’operazione nei confronti dei clienti dovrebbe essere gratuita.
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