Il commento del direttore
Remo Vangelista
L’aeroporto di Monaco è stato insignito da Skytrax del titolo di ‘Five-star airport’, un livello che fino ad oggi era stato raggiunto soltanto da 4 scali asiatici: Singapore, Seoul, Hong Kong e Tokyo-Haneda.
Il riconoscimento valuta non soltanto il lusso dell’infrastruttura, ma soprattutto la qualità dei servizi offerti, l’esperienza complessiva dei passeggeri e l’efficienza dei processi di handling.
Per raggiungere questo risultato l’aeroporto di Monaco aveva lanciato a partire dal 2013 una campagna dedicata alla qualità per migliorare le proprie performance.
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