Il commento del direttore
Remo Vangelista
Ridurre i tempi di attesa e potenziare i servizi, anche sui canali social. Questi gli obiettivi dell’aeroporto di Genova per il 2016.
Lo scalo ha pubblicato oggi la Carta dei Servizi, appena approvata dall’Enac. Nel documento, diffuso tramite Twitter, il Cristoforo Colombo conferma l’impegno per ridurre del 20 per cento i tempi di consegna delle valigie all’arrivo e di attesa al check-in; velocizzare le procedure di sbarco dei passeggeri, di sicurezza e di assistenza ai pax con mobilità ridotta; e per migliorare gli orari dei servizi di ristorazione.
Migliorie che saranno rese possibili dal piano di investimenti approvato lo scorso anno, che prevede interventi sul terminal per oltre 14 milioni di euro entro il 2019.
Lo scalo guarda anche allo sviluppo digitale e social. Tra gli obiettivi, la società di gestione inserisce infatti l’inizio di un percorso che porterà alla realizzazione di un nuovo portale web, declinato anche sui principali canali social.
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