Bertoldo, Amadeus: "Ancillary revenue centrali per i vettori"

Secondo un'analisi condotta dall'headquarter di Amadeus lo scorso mese di febbraio, le ancillary revenue, già importanti per le low cost diventeranno sempre più importanti anche per le compagnie tradizionali, "diventando il 10% di tutte le loro entrate entro il 2013, per un giro d'affari di 6 miliardi e mezzo di dollari ogni anno" dice Enrico Bertoldo, direttore marketing di Amadeus Italia. Per Ryanair le ancillary revenue rappresentano il 19% delle entrate totali e per easyJet il 16%. "Sempre di più si aggiungono servizi o se ne tolgono da quelli tradizionali del viaggio - continua Bertoldo -, e noi ci siamo attrezzati per gestire anche queste operazioni. Tre le aree di intervento, la spachettizzazione dell'offerta, i servizi di post vendita e di revenue management". Amadeus ha in serbo altri sistemi per la gestione delle fee e dei servizi aggiuntivi da parte degli agenti di viaggi. E nel 2010 sarà al via una rivoluzione tariffaria