Guasto al sistema informatico easyJet, maxirisarcimento per i passeggeri

easyJet potrebbe dover pagare centinaia di migliaia di sterline a titolo di risarcimento per i passeggeri che, ieri, sono stati bloccati a terra a causa di un guasto al sistema informatico europeo del vettore, che ha portato alla cancellazione di oltre 14 voli e a ritardi in tutti i suoi hub.

Il personale, secondo quanto riprtato da TravelMole, è stato costretto a effettuare il check-in dei bagagli manualmente, dal momento che il sistema di prenotazione e web check-in era guasto, provocando  lunghe code in ogni aeroporto.

Allo scalo di Gatwick, secondo quanto riportato dall'Independent, i ritardi nel pomeriggio sono arrivati a superare le due ore.

Il sistema informatico è stato ripristinato ieri sera e da questa mattina, secondo quanto dichiarato dal vettore su Twitter, il website ha ricominciato a essere operativo.

Tuttavia, in base alle norme dell'Unione europea, a titolo di risarcimento easyJet potrebbe essere costretta a pagare almeno 250 euro per ogni passeggero il cui volo è stato cancellato o ha subito un ritardo superiore alle tre ore.