I voucher-regalo nei piani Charme per fidelizzare i clienti (2)

Una riunione a Milano del consiglio degli albergatori di Charme & relax per decidere il lancio, entro l'anno, dei voucher-regalo, "uno strumento che in altri Paesi funziona benissimo, ma che in Italia deve superare qualche pastoia burocratica - dice il presidente Enrico Callegari -. Per noi sarebbe molto importante, visto l'alto tasso di repeater che abbiamo tra i clienti. Il marchio è essenziale per noi, così come la formazione degli addetti alle vendite, che abbiamo lanciato l'anno scorso a Riccione prima del TTG Incontri"