Turismo lgbt, l'identikit di un target in crescita

Fanno più viaggi nel corso dell'anno, spendono mediamente il doppio degli altri turisti e diventano facilmente repeater: utopia? No, è il turismo lgbt.

Un segmento che l'anno scorso in Germania ha portato al settore travel diversi miliardi di dollari. E che in prospettiva, guardando al mercato cinese, significa qualcosa come 100 milioni di nuovi possibili clienti.

Come attirarli e soprattutto fidelizzarli? "Servono preparazione e un buon piano di marketing e di comunicazione - spiega Tobias Holfelt, ceo di MB Market Makers -: il momento del benvenuto e l'accoglienza sono cruciali".