Diminuisce la vendita di pacchetti turistici e aumenta la personalizzazione della vacanza: tradotto, "l'agenzia sta diventando sempre più un tour operator". A dirlo è Alfredo Vassalluzzo, amministrarore unico di Travelbuy, che dati alla mano sfodera un trend di mercato inequivocabile.
"L'adv tende sempre più a organizzare in proprio i viaggi dei clienti, inserendo servizi normalmente non inclusi nei pacchetti a catalogo". E infatti, spiega il manager, nei punti vendita affiliati al network si registra un aumento delle vendite dei singoli servizi, quali hotel e trasferimenti.
Un cambiamento, quello in atto tra i dettaglianti, che riguarda anche la percezione delle agenzie di viaggi tra il pubblico: "C'è una rinnovata fiducia nell'adv, che non viene più vista come un luogo dove spendere di più ma dove trovare una qualità che spesso il web non offre a prezzi competitivi". O. D.