Entreranno in vigore dal prossimo primo marzo le novità in materia di rimborsi, secondo il nuovo programma messo a punto da Trenitalia dopo il procedimento dell'Antitrust.
Numerose le modifiche in arrivo per i passeggeri che viaggiano utilizzando le Frecce e gli Intercity e nella sostanza si tratta di uno sveltimento delle pratiche con una contemporanea omogeinizzazione dei rimborsi.
Intanto il ritardo minimo per avere diritto agli indennizzi scende a 30 minuti (27 per le Grandi Stazioni) e il rimborso sarà del 25 per cento; questo però non sarà monetizzabile ma potrà essere utilizzato solo per l'acquisto di altri biglietti. Scendono anche i tempi per presentare la richiesta: se finora era possibile solo dal 21esimo giorno ora già dal terzo.
Ultimo punto le tratte multiple (per esempio Eurostar e treno locale): il rimborso verrà pagato sull'intero percorso acquistato. Inoltre se 'salta' la coincidenza si potrà salire sul regionale successivo senza modifiche al biglietto.