La direttiva europea sui pacchetti turistici sarà uno dei temi cruciali nel programma dei convegni al Wtm di Londra. L'incontro è previsto nella giornata di martedì 11 novembre prossimo. La direttiva è attualmente in fase di revisione, su richiesta dell'Ectaa, l'associazione europea dei t.o. e degli adv, che ha raccolto i questionari online compilati dagli operatori dei Paesi Ue, ora al vaglio di Bruxelles, con l'obiettivo di stabilire nuove regole su trasparenza e rimborsi. "I consumatori non conoscono ancora bene i loro veri diritti e l'industria - commenta Fiona Jeffery, chairman del World Travel Market - non sa ancora chi e come debbano essere ricompensati i clienti in caso di fallimento. Regna la confusione". A moderare il dibattito sarà John De Vial, diettore dell'Abta, l'associazione britannica degli agenti di viaggi.