Agenzie di viaggi al centro delle strategie di Ntv. La compagnia ferroviaria traccia il bilancio dei primi sette mesi di attività e pensa a nuovi investimenti dedicati alle adv.
“Le prenotazioni intermediate dalle agenzie sono quelle che registrano il prezzo medio più elevato - commenta Edmondo Boscoscuro, responsabile canali di vendita Ntv - e attualmente rappresentano il 20 per cento dei nostri ricavi: un dato che conferma che la linea seguita sinora è quella giusta”. Diverse le implementazioni di Ntv per agevolare il lavoro del trade: “Negli ultimi mesi abbiamo integrato il backoffice per la raccolta dei dati - spiega Boscoscuro -, oltre ad aver aumentato di 10 campi il Pnr; presto rilasceremo poi la seconda release del canale Smartpoint su gds”.
Spazio a network e adv singole
La collaborazione di Ntv con la distribuzione guarda ai network così come alle adv indipendenti: “Sin dall’inizio abbiamo deciso di investire su entrambi i fronti - aggiunge il manager -, coinvolgendo tutti i network italiani e circa un migliaio, per ora, di agenzie non affiliate ad alcuna rete”. Sinora i profili commissionali “sono stati invariati per gli uni e per gli altri - anticipa Boscoscuro -, ma nella prossima stagione moduleremo le intese sulla base di una scala meritocratica”.
Da quando Ntv ha dato il via alle operazioni, comunque, “c’è stata una costante revisione delle politiche commissionali, che hanno generato l’interesse delle adv”. A questo la compagnia ferroviaraia ha anche affiancato “una segment fee a passeggero per ogni prenotazione sulla Milano-Roma in Prima”. Sul fronte delle ancillary, invece, alcuni servizi “come il pasto a bordo acquistato dal cliente in agenzia per noi viene commissionato”.
Le previsioni per il 2013
Il 2013, tra l’altro, porterà delle novità nelle strategie di Nuovo Trasporto Viaggiatori. “Sarà un anno di consolidamento delle attività e di continua implementazione, oltre che di diversificazione dei profili per le agenzie - entra nel dettaglio Boscoscuro -. La nuova stagione porterà poi delle innovazioni anche sul fronte dell’integrazione nei trasporti tra treno e aereo”.
In attesa di realizzare una maggior integrazione tra i due mezzi di trasporto, Ntv sigla intese con gli operatori. “Per quanto riguarda i gruppi e gli eventi - spiega il manager - abbiamo un ufficio ad hoc da cui stiamo registrando performance interessanti. Stiamo portando avanti intese con t.o. stranieri per stimolare l’incoming, ad esempio”.
Nel frattempo Ntv ha lanciato una campagna promozionale dedicata al periodo natalizio per conquistare nuovi target. Buoni per viaggi, voucher, promozioni per i pacchetti treno+hotel e speciali offerte per famiglie che viaggiano con i bambini. Iniziative anche per i soci Italo Più, giunti quasi a quota 200mila: per i viaggi effettuati tra il 10 e il 20 dicembre riceveranno un buono pari al 40 per cento del valore, uno sconto del 15 per cento negli alberghi Starhotels.