Blog   Ultimi Aggiornamenti

03/06/2015
14:46

Il sospetto

Addirittura a fine mese. Secondo la lettera inviata dall’amministratore delegato di Meridiana il nuovo socio potrebbe già arrivare entro la fine di giugno. I dipendenti incassano le dichiarazioni di Richard Creagh, ma non fanno salti di gioia. Troppo abituati ormai ...
03/06/2015
12:23

Non gioco più, me ne vado

La solita scelta netta che non lascia spazio al dialogo. Quelli di Lufthansa lanciano sul tavolo una bomba in grado di rivoluzionare il mercato della distribuzione.  Jens Bischof, chief commercial officer della compagnia aerea tedesca ha spiegato che: “Le compagnie ...
03/06/2015
09:02

Biglietti online senza diritto di recesso

L’acquisto di biglietti aerei o ferroviari online costituisce una forma di vendita a distanza alla quale si applicano gli articoli 49 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) e per i quali viene espressamente prevista l’impossibilità del diritto di ...
03/06/2015
09:00

5 (anzi, 4) cose che dovremmo imparare dagli americani

A Orlando, in Florida, si è svolta la 47esima edizione dell'IPW International Pow Wow, la più importante manifestazione dedicata all'incoming USA. Presenti 6mila delegati e ...
28/05/2015
15:00

Bandiera del Qatar per Meridiana

Alla fine resterà poco o nulla con la bandiera italiana. Se è vero che Qatar Airways sta pensando di entrare nel capitale di Meridiana la situazione è ormai destinata a finire nelle mani delle compagnie aeree mediorientali. Etihad si è ...
27/05/2015
10:29

Gli orfani di Pinnawala

Sono oltre 70 gli orfani che vivono a Pinnawala, una tranquilla località che si trova sulla strada che dalla capitale Colombo porta a Kandy, il cuore spirituale dello Sri Lanka. Ad accudire gli orfani una cinquantina di addetti, da chi ...
26/05/2015
15:42

Vendere al cliente quello che vuole lui (anche se non ci piace)

Quando arredavo nuove agenzie di viaggi, sceglievo sempre con cura carte geografiche e mappamondi. Perché mi figuravo la scena nella quale l’agente indicava Kenya o Tanzania, e spiegava al cliente la differenza tra effettuare un safari all’Amboseli o nello Ngorongoro. ...
26/05/2015
13:01

Pratiche commerciali scorrette, le avvertenze

Appare opportuno all'avvicinarsi della stagione estiva, raccomandare agli operatori turistici le seguenti condotte tratte dalle principali decisioni dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) in tema di pratiche commerciali scorrette. In primo luogo, i prezzi pubblicati dal professionista nel ...
26/05/2015
11:26

Nuvole sulla Grecia

I tour operator italiani scommettono pesante sulla Grecia. Le difficoltà sulla Tunisia e il Mar Rosso che non si decide a decollare hanno per forza costretto le aziende a puntare su Italia, Spagna e appunto Grecia. Mare e divertimento non ...
25/05/2015
13:54

Chiamalo charter

Forse ha ragione Massimo Crippa. Non ha più molto senso continuare a chiamarlo charter anche se non è ancora finito. Diciamo che le catene charter di un tempo non torneranno più, però il volo a domanda tiene ancora su alcune ...
22/05/2015
15:28

I millenials salveranno il turismo italiano?

La generazione di nati tra il 1980 e il 1995 rappresenta un target molto interessante per il turismo. Si tratta infatti di un segmento che ha una spiccata passione per i viaggi e che, soprattutto nella maggior parte dei mercati ...
22/05/2015
09:01

Cos’è e a cosa serve un Mvp? Chiedetelo a un bimbo di due anni…

Cos’è e a cosa serve un Mvp? Soprattutto, può tornare utile anche alle agenzie di viaggi? L’Mpv è qualcosa di molto semplice. Talmente semplice che ...
19/05/2015
10:20

I Romani della Mongolia

Tra un mese, invitata dall'ente del Turismo cinese a Roma, avrò il piacere di tornare nel Gansu, la provincia settentrionale cinese attraverso la quale scorre ...
18/05/2015
11:26

Je suis Alitalia

Il 4 giugno è una data importante per Alitalia: viene presentata la nuova livrea, che sancisce il rinnovamento dell’immagine e del servizio. L’ennesimo? Sì, l’ennesimo, ...
15/05/2015
14:30

Arrivano nuove opportunità?

Quando internet fece la sua comparsa, dal settore turistico si sollevarono commenti e previsioni di ogni genere: alcuni dicevano che le agenzie di viaggio sarebbero morte, altri che finalmente si sarebbe potuta eliminare l’intermediazione per gli hotel e altri ancora ...
15/05/2015
14:16

Traditaly

Chissà perché continuiamo a incaponirci nello sfornare portali (o web portals), siti in rete (o websites) e nomi (o naming) di prodotti turistici e culturali ...
14/05/2015
10:47

Piccoli da salvare

Un tour che ricorda tanto quello di un candidato alle elezioni. Per Vito Riggio, presidente Enac, non sarà una passeggiata perché nel migliore stile politico dovrà stringere mani e ascoltare problemi e sollecitazioni. I “piccoli aeroporti” (speriamo di non offendere ...
14/05/2015
10:22

Sotto il Duomo di Milano c’è un lago

Sì, okkei, d’accordo. Vado a Milano anch’io. Da quando si è aperta Expo è tutto un fiorire di eventi-manifestazioni-visite-appuntamenti-scoperte concentrate sull’Esposizione universale e ‘su quello ...
11/05/2015
16:43

L’impatto di una tragedia sul business di un’agenzia o di un t.o.

Disastri naturali, emergenze sanitarie, atti terroristici. Se c’è un business sensibile alle tragedie umane in larga scala, è quello delle agenzie di viaggi e dei tour operator. Un terremoto o una bomba scoppiano sempre in due posti diversi, molto lontani ...
11/05/2015
12:49

I mille di Cuneo

Il bel tempo ha sicuramente dato una mano e la gara podistica ha potuto contare su oltre mille partecipanti. Una corsa tra le tante in calendario, in un Paese dove i runner si stanno moltiplicando, che in questo caso aveva ...