Blog   Ultimi Aggiornamenti

13/10/2015
14:29

Il buono, il notturno, il cattivo

Ispirandomi al celebre western di Sergio Leone, al TTG Incontri di Rimini - sul palco della Travel Agents’ Arena - ho presentato tre agenti di ...
09/10/2015
14:36

Star Wars

Destinato a fare discutere ancora prima di mettere piede sul mercato. E’ il destino di Star, il network di agenzie targato Valtur. A guidare il progetto sarà Giorgio Lotti che proverà a radunare un gruppo di agenzie capaci di sostenere ...
08/10/2015
13:35

E adesso tutti contro Lufthansa

Tutto il mondo contro Lufthansa. La compagnia aerea tedesca è riuscita nell'impresa di mettere d'accordo tutte le associazioni di categoria del nostro Paese che hanno inviato un comunicato dove si legge: "Il comparto unito contro Lufthansa: il cliente devo essere ...
07/10/2015
09:21

I gift-box (cofanetti regalo) tra burocrazia e adempimenti fiscali

La notizia di una stretta dell’Antitrust, che ha costretto le aziende che emettono cofanetti regalo ad una sorta di "operazione trasparenza", come si legge su lastampa.it, al fine di consentire una maggiore fruibilità degli stessi da parte dei clienti, spinge ...
07/10/2015
09:00

Cosa resterà del Fondo Nazionale di Garanzia

A far data dal 1° gennaio 2016, l'articolo 51 del Codice del Turismo relativo al Fondo Nazionale di Garanzia verrà abrogato. Così stabilisce il disegno n. 1962 della legge europea 2014 depositato in Senato in ottemperanza alla procedura d'infrazione europea ...
06/10/2015
15:00

Lì dove sorridono gli angeli

Sono passati neanche due mesi da quel brutto 17 agosto quando, nel cuore della capitale thailandese, una bomba ha seminato sangue e devastazione nel santuario induista di Erawan. L'altro giorno sono passata davanti al santuario e come sempre era affollato ...
06/10/2015
13:10

Vi spiego dove stanno andando Alpitour e Costa (e chi comanda)

Quando si muovono i grandi, bisogna stare attenti e capire in quale direzione stanno andando. Alpitour, t.o. numero 1 in Italia, e Costa Crociere, leader in Europa, hanno avviato profonde riorganizzazioni. Pier Ezhaya è il nuovo direttore tour operating delle ...
01/10/2015
10:18

Una mano politica

Una strana decisione dell’ultimo momento. Il commissario aveva da tempo avanzato l’ipotesi di un prolungamento della procedura straordinaria, ma fonti ministeriali avevano sempre contrastato questa ipotesi. Evidentemente deve essere però cambiato qualcosa nelle ultime settimane ed ora bisogna capire cosa ...
29/09/2015
12:27

A volte ritornano… e il turismo può giovarne

All’indomani della Giornata Mondiale del Turismo, cui l’attualità ha imposto doverosi riferimenti e richiami alla tematica dei migranti, viene recapitato alla mia casella di posta ...
29/09/2015
12:02

Regalami un sorriso

Un mezzo sorriso è fiorito sulla bocca di molti tour operator. Quando hanno letto che l’Egitto pensa a nuovi incentivi, le aziende di casa nostra hanno ripreso a programmare l’inverno con qualche barlume di fiducia. Il Mar Rosso ha bisogno ...
28/09/2015
14:04

Sei un agente e sarai al TTG Incontri? Allora vieni a dirci (pubblicamente) la tua

Frequento fiere da 25 anni e se c’è una cosa che mi dà fastidio è quando, a un convegno, i relatori parlano parlano parlano, e la platea ascolta, silente e passiva. Prima qualcuno si addormentava, grazie alle sale con poltrone ...
24/09/2015
09:00

Il cliente non ha sempre ragione: ora c’è la prova scientifica

Diciamolo, una volta per tutte: il cliente ha sempre ragione, tranne quando ha torto. Il web pullula di immagini, cartelli e poster che iniziano con: ...
23/09/2015
13:00

C’era una volta la torre di controllo

Dopo aver fatto un accurato copia-incolla del nome vi do il benvenuto all’Ornskoldsvik Airport, in Svezia. Già, nome ostico così come lo fu il vulcano islandese che tenne sotto scacco il trasporto aereo di mezzo mondo, e che ora si ...
22/09/2015
14:05

Un Papa XL

Sabato scorso Papa Francesco è salito a bordo di un Airbus A330 dell'Alitalia. Destinazione Cuba.  Il giorno prima mi trovavo da Gammarelli, il negozio storico di Roma una sartoria specializzata in abbigliamento ecclesiastico dove sei generazioni della stessa famiglia hanno ...
21/09/2015
11:57

Punto a capo

Inevitabile cambiare assetto e cercare nuove strade. La marcia delle crociere non poteva durare a lungo, soprattutto con certi ritmi di crescita. Nelle ultime stagioni le cose hanno preso una piega diversa e per questo Costa Crociere si è vista ...
17/09/2015
12:21

Per salvare i tour operator serve ascoltare le agenzie e un buon commerciale

“Negli ultimi 10 anni è cambiato poco nel settore dei tour operator: siamo aziende a rischio” riconosce Nardo Filippetti di Eden. “Solo nel 2008 avevamo una cifra d’affari di 115 milioni di euro, chiuderemo il 2015 in flessione rispetto al ...
15/09/2015
10:15

L’amico Google

Bisogna farselo amico a ogni costo. Inutile schivarlo e cercare di andare sempre in giro con gli amici di sempre perché mister G è indispensabile. La domanda turistica gira e si ritrova su questa piattaforma e, chi pensa ancora di ...
10/09/2015
11:31

I tour operator nella terra di mezzo

Sono rimasti nella terra di mezzo perché troppe volte hanno preso una strada e poi sono tornati indietro.I tour operator seguono con attenzione e apprensione questa fase di mercato che vede protagonisti il web e le “rinate agenzie di viaggi”. ...
10/09/2015
11:14

Cos’è un target, ovvero: il cliente non è uno zombie, è una persona

Ve lo dico senza tanti giri di parole: non ho nessuna voglia di parlare di target. Eppure, in qualche modo, sento che devo farlo.Non mi ...
08/09/2015
12:33

Scherzi a parte

Anche questa notizia verrà presto dimenticata. In un Paese normale, con l’aria che tira, non dovrebbe succedere che un signore salga a bordo dell’aereo senza biglietto. E soprattutto non dovrebbe finire nel dimenticatoio senza nessun responsabile. Quanti di noi si ...