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Roberto Gentile,
blogger, editore, esperto di retail turistico, community-manager, head-hunter
15/10/2019
12:52

Tre cose che ci portiamo a casa dal TTG Travel Experience 2019 di Rimini

Chi era a Rimini se n’è accorto: quella del TTG 2019 è stata una buona edizione, premiata dal pubblico e corroborata dai numeri. Per chi non c’era, tre motivi - tra i tanti - che ne spiegano il successo. 1. ...
09/10/2019
10:02

Dieci eventi da non perdere al TTG Travel Experience 2019 di Rimini

Il TTG Incontri (che da qualche anno si chiama TTG Travel Experience) è denso di seminari, conferenze e tavole rotonde. Visto che sono quasi 200 (!), avete un’opzione: leggere il dettagliatissimo programma sul sito della manifestazione (ci sono pure tutti ...
27/09/2019
15:42

Può accadere un caso Thomas Cook in Italia? Assolutamente no

In questi giorni tumultuosi ci poniamo tutti la stessa domanda: "Ma questa cosa di Thomas Cook può ripetersi anche da noi?". La risposta è no. Assolutamente no. Per quattro buone ragioni.1. Thomas Cook era messa male da più di un ...
20/09/2019
12:32

Estate 2019: a t.o. e agenzie è andata meglio di quanto si pensasse (per fortuna)

Autunno, tempo di bilanci. Come è andata questa estate, per tour operator e agenzie italiane? Meglio di quanto molti pensassero, all’inizio. Secondo me, per quattro buoni motivi: 1. Nessun t.o. (importante) è saltato - Abbiamo trascorso estati raccogliendo i cocci ...
11/09/2019
10:42

Le conseguenze dell’ “Airbinbizzazione” sui clienti (cattive) e sulle agenzie (peggiori)

“Ho prenotato un appartamento su Airbnb a Corfù, prima di partire ho scritto al padrone di casa per avere informazioni (che non mi ha dato), quando siamo arrivati era un tugurio, per fortuna lo stesso padrone di casa aveva anche ...
07/08/2019
10:23

I villaggi mare Italia in altissima stagione, secondo le recensioni di TripAdvisor: molte luci, pochissime ombre

Esattamente un anno fa scelsi quattro villaggi, che nel 2017 portavano l’insegna Valtur by Investindustrial, e verificai cosa ne scrivevano i clienti con le nuove gestioni, su Tripadvisor. Ripeto l’esperimento in questo bollente agosto 2019, ampliando la selezione a cinque ...
24/07/2019
15:57

C’è spazio al di fuori di Alpitour? C’è, come Alidays, Quality Group e Veratour dimostrano

Era esattamente un anno fa, quando Gabriele Burgio celebrava l’ingresso di Eden Viaggi in Alpitour come un “momento storico”. E chi l’avrebbe detto, un anno dopo, che mentre l’ex patron Nardo Filippetti si dedica a Lindbergh e alla Juventus, il ...
11/07/2019
14:26

Turisanda, nuova vita con “Viaggi inconfondibili dal 1924”: quando a rilanciare il marchio è uno bravo

Operazione coraggiosa, quella del rilancio di Turisanda, a cura della capofila Eden Viaggi, ma sotto lo sguardo vigile dell’azionista di maggioranza Alpitour. Il 6 giugno ...
28/06/2019
16:09

I Centennials? Una rivoluzione, come viaggiatori e come dipendenti. E nessuno è preparato

Kean e Zaniolo (giocatori di calcio della Juventus e della Roma, nati rispettivamente nel 2000 e nel 1999) NON sono Millennials, nonostante siano nati a cavallo del millennio. Sono Centennials o Generazione Zeta, ovvero giovani che oggi hanno dai 9 ...
17/06/2019
14:48

Per fare turismo ci vogliono i soldi (e tanti). E ce li hanno in (molto) pochi.

Venezia Lido, riqualificazione dell’ex Ospedale a mare: entro il 2023, un albergo gestito da TH Resorts e un resort di livello internazionale gestito da Club Med, per un totale di 525 camere. Investimento di 132 milioni di euro, di cui ...
04/06/2019
15:54

Veratour, in 29 anni da 0 a 224 milioni, da Viajes Ecuador a “lovemark”

Nel ranking dei tour operator italiani al secondo posto, crocieristi e Alpitour a parte, si colloca Veratour. Un’azienda familiare, basata a Roma, con il fondatore ancora saldamente in sella, i due figli e un solo manager esterno a completare il ...
23/05/2019
15:19

La malinconia di Filippetti, la rinascita di Colombo, l’understatement di Isoardi

Che cosa fa un imprenditore quando smette di lavorare per l’azienda che ha fondato e condotto per decenni? Non c’è risposta univoca e per comprendere quanto ognuno faccia storia a sé, ho preso in considerazione tre giganti (lo sono stati, ...
16/05/2019
08:50

I tre attori delle convention di primavera: agenti, sponsor e organizzatori

Il meteo volge al bello (insomma…), quindi tempo di convention: eserciti di agenti di viaggi conquistano navi (per i croceristi) e villaggi (per tour operator ...
07/05/2019
09:41

Enac, Neos, Arkus Network, Viaggi di Atlantide e il Palermo Calcio

Cosa c’entri l’Enac Ente Nazionale Aviazione Civile col Palermo Calcio non è semplice, ma proviamo a spiegarlo. Il 3 maggio 2019 il Palermo Calcio, militante in serie B, è stato ceduto dalla proprietà Palermo Football Club SpA alla Sporting Network ...
17/04/2019
15:52

Cos’hanno in comune Roger Federer e l’Alpitour degli Isoardi? Essere “in the zone”

Nessuno dubita che Roger Federer vada ormai considerato il più grande tennista della storia. Pochi ricordano, ma nessuno dubita, che nell’Alpitour degli anni ‘70/’80 ci fossero già gli elementi che le avrebbero permesso di  mantenere la leadership del turismo italiano ...
11/04/2019
12:41

Quattro dritte per cambiare lavoro (nel turismo, e non solo)

Tour operator che comprano altri tour operator e tour operator che rinascono dalle ceneri. Insomma, c’è movimento, quindi lavoro, quindi aziende che cercano nuovi manager. Ecco quattro dritte per chi abbia voglia - o necessità - di cambiare azienda e ...
01/04/2019
15:39

Elogio dell’alta velocità Milano-Roma, Jerry Calà e l’occasione persa di Alitalia

Impiegare 2 ore e 59 minuti da Milano Centrale a Stazione Termini è una libidine. Se durante quelle tre ore scarse puoi pure lavorare (rispondere all’email, consultare Wikipedia, chattare), doppia libidine! Ma se tutto questo ti costa meno di 100 ...
19/03/2019
15:59

Parla Giovanni Tamburi, azionista di maggioranza di Alpitour: era ora!

“Il lavoro di Gabriele Burgio e del suo team continua a manifestare la propria grande efficacia. Il management Alpitour resta determinato a fare tutto quanto possibile per rafforzare ancora la propria leadership” scrive nella 'Lettera agli azionisti' pubblicata il 14 ...
07/03/2019
12:21

Non c’è più futuro per i network fuori dalle 6 macro-aggregazioni

Lo scrivevo l’anno scorso, lo ribadisco adesso: non c’ è più spazio fuori dalle 6 macro-aggregazioni (Geo Travel Network, Welcome Travel, Uvet Travel System, Gattinoni, Robintur e Bluvacanze). Dimensioni, potere d’acquisto ed economie di scala dei leader riducono le poche ...
25/02/2019
09:46

Perché è così difficile comprare un tour operator italiano (pur avendo i soldi)

“Cerchiamo un t.o. medio da comprare sull’Italia” dichiara pubblicamente Michele Mazzini, direttore commerciale e sviluppo Italia di Kappa Viaggi, divisione nostrana del quarto tour operator francese. Suona un po’ come quando si visita una casa con un agente immobiliare e, ...