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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
17/10/2017
11:48

Le nuove tecnologie ci vogliono stupidi, ignoranti e senza privacy

Big Data? Superati, e poi nessuno ha ancora capito cosa farci. Chatbot? Rimandati, perché un robot più di quattro frasi in croce non riesce a metterle in fila. Ecco i nuovi mantra: blockchain (questa ve la risparmio) e A.I. (ovvero ...
10/10/2017
09:03

Sei al TTG Incontri? Ecco gli appuntamenti dove imparare qualcosa (e poi finire con un sorriso)

Questa è la settimana del TTG Incontri di Rimini, la più frequentata manifestazione b2b del settore. Le fiere sono profondamente cambiate, dopo l’avvento del web: hanno perso la storica connotazione “si va per fare business” per acquisire quella più social ...
04/10/2017
11:25

Le imprese turistiche familiari: un bene (o un male?) necessario

In Italia, tre attori della filiera turistica sono indissolubilmente legati all'"impresa familiare", ovvero quella gestita dal fondatore e dai suoi consanguinei: gli alberghi (e le poche catene italiane di proprietà), le agenzie di viaggi e i tour operator. Di questi ...
19/09/2017
11:49

Cerchi lavoro? I 5 errori da evitare, dopo il Cv e prima del colloquio

Fine stagione, tempo di cercare lavoro (per chi l’ha perso, o vuol cambiare) e tempo di cercare personale (per le aziende che stanno pianificando il 2018).Oltre a scrivere su questo blog, mi occupo di reclutare quadri e dirigenti, esclusivamente in ...
11/09/2017
14:20

Sedici anni dopo l’11 settembre che ha cambiato le nostre vite (anche nel turismo)

L’11 settembre è passato di moda. Nessuno dei tre maggiori quotidiani italiani lo rievoca, nella prima pagina di oggi, e anche l’home page del New York Times è dedicata agli uragani che stanno devastando la Florida. Giusto, l’attualità comanda, e ...
31/08/2017
11:42

TripAdvisor e la dittatura della recensione. E se ne facessimo a meno, finalmente?!

“La Fontana di Trevi penso che avrebbe reso meglio in una piazza più grande”, oppure “Stonehenge? Quattro pietre in fila” e anche “Il Louvre è noioso, da usare al massimo come location per selfie d’autore”. Su TripAdvisor non si giudicano ...
16/08/2017
10:30

Proprietà, gestione e commercializzazione di un villaggio: non sempre funziona

Nel mio post esponevo la tesi di Roberto Pagliara, presidente Nicolaus, per il quale l’acquisto dell’immobile che ospita un villaggio / resort turistico diventa - in certi casi - una “scelta quasi obbligata”.Non tutti la pensano così: “Che qualcuno compri ...
07/08/2017
12:13

Dopo commercializzazione e gestione, perché acquisire la proprietà di un villaggio turistico

Nell'estate di maggior successo della storia turistica italiana, a leccarsi i baffi sono coloro che il prodotto Mare Italia lo controllano, quindi i villaggisti in primis: Alpitour (Bravo, SeaClub e VOI Hotels), Bluserena, Club Esse, i Grandi Viaggi, TH Resorts, ...
26/07/2017
09:51

Le vetrine delle agenzie di viaggi in altissima stagione? Brutte e tristi

Domenica pomeriggio di fine luglio, quasi 35 gradi, inforco la Vespa e faccio un giro delle agenzie di viaggi di Milano nord e Brianza. Ne ho viste dieci, ovviamente chiuse, e quello che ho trovato in vetrina - due eccezioni ...
14/07/2017
09:47

La desertificazione commerciale dei centri storici: via le agenzie di viaggi, e non solo

Ho recentemente passeggiato per i centri storici di Milano, Parigi e Londra, tre capitali europee (beh, una è solo economica...) frequentate da milioni e milioni di turisti. Le agenzie di viaggi sono letteralmente scomparse. Di Milano ho scritto due anni ...
30/06/2017
12:43

Credete che gli ostelli siano vecchi e scomodi? Sbagliato! Sono smart e social

Nell’immaginario collettivo l’ostello è una sistemazione a basso costo, dove si dorme in camerate e si usano bagni comuni, in ambienti poco confortevoli e neanche tanto sicuri. Una sorta di campeggio al chiuso. Tradotto, una cosa da poveracci. Sbagliato. Perché ...
15/06/2017
15:03

Devi parlare in pubblico? Ecco i disastri combinati dagli speaker

In trent’anni di carriera, avrò partecipato a 300 presentazioni, per platee da 5 a 500 spettatori. Ne ho viste di tutti i colori, ma quelle che ricordo di più sono gli “epic fails”, ovvero i disastri. Spesso provocati dagli speaker. ...
05/06/2017
12:28

Luigi Gubitosi: il commissario straordinario Alitalia visto da vicino

“Non mi chiami commissario: visti i miei trascorsi in RAI, l’unico commissario che mi viene in mente è Montalbano. Dottore va più che bene”. È con una battuta di puro understatement british-partenopeo che si apre l’intervento del commissario Alitalia Luigi ...
26/05/2017
14:09

Chi comanda in un tour operator italiano? Molti imprenditori, pochissimi manager

Volevo dar seguito al post dedicato a chi comanda nei network italiani, applicando lo stesso criterio ai tour operator: chi detiene il potere? La proprietà o il management?  E perché?Ho preso in considerazione 13 tra i maggiori t.o. (in ordine ...
17/05/2017
10:03

Maggio, tempo di convention: 5 errori da evitare

In trent’anni di attività avrò visto un centinaio di convention organizzate da t.o., network o compagnie di navigazione, davanti a decine o centinaia di agenti di viaggi. Diverse le ho organizzate, alcune le ho condotte sul palco, alla maggior parte ...
03/05/2017
14:28

Chi comanda in un network? Tutti manager, nessun imprenditore

Oggi parliamo di reti (di comando). Prendiamo solo le 6 macro-aggregazioni, visto che ai network indipendenti resteranno le briciole e vediamo chi comanda. In Geo Travel Network il ticket formato da Luca Caraffini, ceo, e Dante Colitta, direttore commerciale. In ...
18/04/2017
11:12

Perché Intesa Sanpaolo, Investindustrial, Tamburi e Coop fanno bene al sistema turistico italiano

La prima è stata Intesa Sanpaolo, che a febbraio 2016 lanciava Destination Italia, joint-venture con lastminute.com di Fabio Cannavale e con l’a.d. Marco Ficarra. Poche settimane dopo, Investindustrial di Andrea Bonomi rilevava Valtur dalla deficitaria gestione di Franjo Ljuljdjuraj. Recente ...
03/04/2017
15:27

Il turismo al Forum Confcommercio a Cernobbio: tentativi di colloquio tra pubblico e privato

A parlare di turismo son bravi tutti, vedi il caso Alitalia. Ma se a farlo è il gotha della politica e della finanza, riunitosi a Cernobbio per il 18° Forum Confcommercio, organizzato dallo Studio Ambrosetti e chiuso dal premier Paolo ...
17/03/2017
14:31

Come far risuscitare un tour operator (morto, o in fin di vita)

È la notizia del giorno: dopo alterne vicissitudini, Ventaglio ritorna sul mercato guidato da Enzo Carella, ex manager di Bruno Colombo. In bocca al lupo a chi ci crede, sebbene il sottoscritto condivida il pensiero del direttore di questa testata, ...
08/03/2017
10:38

Il 2017 del leisure: due (o tre) network corrono, gli altri arrancano

Quando Alpitour, Costa Crociere e Msc hanno preso il controllo - rispettivamente - di Geo Travel Network/Welcome Travel e di Bluvacanze (totale oltre 3mila agenzie, all'epoca) abbiamo sancito la superiorità dell'industria sulla distribuzione. T.o. e crocieristi "compravano" il canale col ...