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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
11/06/2018
12:00

Il business travel: questo (immeritatamente) sconosciuto

Se c’è un’area del retail turistico italiano che gode di poca pubblicità è il business travel: a dominare infatti è il leisure, in tutte le sue declinazioni, e sulla fusione Alpitour Eden o sul default Valtur ci accapigliamo per mesi. ...
04/06/2018
10:59

Network di agenzie? Contano solo quei cinque (o sei), il resto fa tappezzeria

Era il 2010 quando i network di agenzie raggiungevano la cifra monstre di 121: da allora la distribuzione turistica ha subito una rivoluzione, a cominciare dalle agenzie di viaggi, crollate da 12.500 a poco più di 8.000. Oggi le reti ...
25/05/2018
12:10

Nel tour operating fusioni e acquisizioni, ma manca la narrazione (cioè lo storytelling)

Uvet controlla Settemari, Eden confluirà in Alpitour, Best Tours acquisisce Metamondo: sono solo alcune delle più rilevanti operazioni di M&A realizzatesi ultimamente nel tour operating italiano. Settore, lo ricordo, devastato dalla crisi e dalla disintermediazione, visto che il “pacchettizzato” leisure, ...
10/05/2018
16:08

Le aziende familiari al passaggio generazionale: vendere o passare all’erede, questo è il dilemma

Che l’Italia sia fondata sulle aziende familiari, quindi medio-piccole, si sa. Che questo valga soprattutto nel turismo (un solo esempio, solo il 4,5% dei oltre 33.000 alberghi italiani appartiene a una catena) è noto. Che tra i grandi tour operator ...
18/04/2018
10:46

Primavera, tempo di convention: quattro cose che l'organizzatore dimentica sempre

Ho la casella di posta intasata di inviti alle convention organizzate da tour operator e network: in nave da crociera e sulla terraferma, al mare e NON in montagna (la convention montanara non funziona), il week-end compresso o i quattro ...
09/04/2018
15:37

Non mi piace la divisione delle spoglie di quel che rimane di Valtur

“Finisce nel silenzio l’ennesima partita persa di Valtur e corre a grandi falcate la corsa per l’assegnazione dei villaggi usciti dal perimetro” scriveva pochi giorni fa il direttore di questa testata. Così è: Bonomi ormai si occupa di altro e ...
28/03/2018
14:06

Sei un manager appena entrato in azienda? Cinque regole per meritarti i soldi che ti danno

Ho elencato le 5 cose che deve fare un’azienda per permettere a un manager neo-assunto di lavorare bene, ecco cosa succede dall’altra parte, ovvero le 5 regole per meritarsi i soldi che un’impresa (con questi chiari di luna) dà a ...
08/03/2018
10:58

Tre cose possono affossare un tour operator: costi fissi, mercato e management

Di questi tempi, ci sono tre operatori in seria difficoltà: Valtur, alle soglie del concordato preventivo; Alessandro Rosso, alle prese con una profonda ristrutturazione; Balkan Express, con la Finanza in casa.Tre casi ovviamente diversi, per struttura, dimensioni e profondità della ...
21/02/2018
16:13

Sei un imprenditore e assumi un manager? Ecco 5 regole per farlo lavorare bene

Nell’industria turistica italiana, e non solo, gran parte delle imprese è a carattere familiare: le poche eccezioni (Alpitour, la nuova Air Italy, Aeroporti di Roma, per fare qualche esempio con la “a”) confermano la regola, rappresentata da Eden Viaggi e ...
09/02/2018
11:56

Cos’hanno in comune Matteo Renzi (del PD) ed Elena David (Valtur), e Fiorello

Dopo settimane di rumors, è ufficiale: la ceo di Valtur resta al suo posto e Gabriele Del Torchio, ex a.d. di Alitalia ai tempi della mancata vendita ad Air France, la affiancherà nel difficile percorso di ristrutturazione.Elena David è toscana, ...
29/01/2018
09:16

La Spagna ha fatto 82 milioni di arrivi? Noi ci teniamo volentieri i nostri 58

Tutti hanno letto la storia dei quattro studenti giapponesi, residenti a Bologna, che a dicembre hanno pagato un conto di 1.143 euro, per tre bistecche e una frittura di pesce (senza neanche lo scontrino fiscale), nell’ “Osteria da Luca” a ...
16/01/2018
15:54

Fact-checking del turismo, ovvero “Com’è andata a finire?” (stile Report della Gabanelli)

Il nostro è un settore talmente dinamico che non ha memoria. Ci si innamora di un tema, ci si accapiglia per qualche giorno (social compresi e complici), poi improvvisamente non se ne parla più. Allora facciamo un po’ di fact-checking, ...
05/01/2018
14:09

La Corte in tribunale: "Imputato Igor Asciutto, si dichiari: colpevole o innocente?"

Immaginate la scena (di fantasia, ovvio): siamo in tribunale e l'imputato è Igor Asciutto, titolare di Balkan Express, che il 21 dicembre 2017 ha comunicato la sospensione della programmazione su Sharm el Sheikh fino al 28 marzo 2018, lasciando a ...
27/12/2017
10:49

Costa Crociere e Bluvacanze litigano: chi ha ragione?

Costa Crociere ha chiuso i codici alle agenzie Bluvacanze e questa si è appellata, vanamente, al Tribunale di Genova per farseli riaprire. Chi ha ragione? Tutti e due. Ma con una riserva.Riassunto delle puntate precedenti: “La scelta di Costa di ...
07/12/2017
15:27

5 regole per fare carriera come manager nel turismo

Sono un lettore seriale di curriculum vitae. Sono un analista compulsivo di carriere professionali. Per lavoro, ovviamente, devo essere in grado di “pesare” un CV e capire, in una manciata di secondi, se il candidato che sto valutando è un ...
24/11/2017
12:29

Ezio Birondi e i manager passati dai network ai tour operator, e viceversa

Vedere Ezio Birondi sul palco del Biz Travel Forum, come a.d. Settemari, t.o. tra i t.o., ha fatto effetto a tutti i presenti. Birondi compreso. Che ha dato sfogo alla sua anima di distributore, quando ha esclamato “Non si può ...
07/11/2017
10:28

L’inevitabile declino delle reti indipendenti? Prosegue, ma rallenta…

Se nel 2015 certificavo l’inevitabile declino delle reti indipendenti e nel 2016 ne annunciavo l’estinzione, nel 2017 devo - parzialmente - ricredermi. Il declino c’è, ma l’estinzione si allontana. Ecco numeri e dati a suffragio.Considero 'rete indipendente' quella che non ...
27/10/2017
10:01

Come salvare la propria agenzia di viaggi dalla chiusura? Ah, saperlo…

Erano più di 12mila nel 2011, oggi ne sono rimaste meno di 8milacinquecento, solo quest’inverno ne chiuderanno diverse centinaia. Sono le agenzie di viaggi in Italia, quelle tradizionali, con una vetrina su strada, un orario di apertura, una persona in ...
17/10/2017
11:48

Le nuove tecnologie ci vogliono stupidi, ignoranti e senza privacy

Big Data? Superati, e poi nessuno ha ancora capito cosa farci. Chatbot? Rimandati, perché un robot più di quattro frasi in croce non riesce a metterle in fila. Ecco i nuovi mantra: blockchain (questa ve la risparmio) e A.I. (ovvero ...
10/10/2017
09:03

Sei al TTG Incontri? Ecco gli appuntamenti dove imparare qualcosa (e poi finire con un sorriso)

Questa è la settimana del TTG Incontri di Rimini, la più frequentata manifestazione b2b del settore. Le fiere sono profondamente cambiate, dopo l’avvento del web: hanno perso la storica connotazione “si va per fare business” per acquisire quella più social ...