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Roberto Gentile,
blogger, editore, esperto di retail turistico, community-manager, head-hunter
10/12/2019
09:53

Giuseppe Pagliara dà la pagella al turismo italiano

Due marchi portano spesso Giuseppe Pagliara sulle prime pagine dei giornali: l’ascesa di Nicolaus e il rilancio di Valtur. Stavolta il direttore generale e fondatore ...
29/11/2019
09:55

Ota Viaggi, Idee per Viaggiare e Quality Group: come far funzionare la convention di un t.o.

Ho contribuito all’ideazione e moderato tre convention organizzate recentemente da tre noti t.o.: Ota Viaggi a Orosei, in Sardegna; Idee per Viaggiare a Venezia; Quality Group a San Pietroburgo, in Russia. Su Whatsup ho già affrontato il tema, ma quello ...
13/11/2019
12:32

WTM di Londra, ovvero il mondo (non solo del turismo) in vetrina mondiale

Andare all’estero e visitare una fiera di settore fa sempre bene, per tre motivi: per uscire dall’asfittico panorama domestico (oggi segnato dalle polemiche generate dal nuovo contratto Alpitour) ; per capire dove va il mondo (non solo del turismo); perché ...
25/10/2019
09:15

Apple e Uniqlo insegnano a un agente di viaggi come gestire un negozio

Ho visitato l’Apple Store aperto nel 2018 in Piazza Liberty e il flagship Uniqlo, inaugurato un mese fa in Piazza Cordusio: entrambi a Milano, che ormai è un must del retail mondiale. Entrambi brand globali e leader di mercato: Apple ...
15/10/2019
12:52

Tre cose che ci portiamo a casa dal TTG Travel Experience 2019 di Rimini

Chi era a Rimini se n’è accorto: quella del TTG 2019 è stata una buona edizione, premiata dal pubblico e corroborata dai numeri. Per chi non c’era, tre motivi - tra i tanti - che ne spiegano il successo. 1. ...
09/10/2019
10:02

Dieci eventi da non perdere al TTG Travel Experience 2019 di Rimini

Il TTG Incontri (che da qualche anno si chiama TTG Travel Experience) è denso di seminari, conferenze e tavole rotonde. Visto che sono quasi 200 (!), avete un’opzione: leggere il dettagliatissimo programma sul sito della manifestazione (ci sono pure tutti ...
27/09/2019
15:42

Può accadere un caso Thomas Cook in Italia? Assolutamente no

In questi giorni tumultuosi ci poniamo tutti la stessa domanda: "Ma questa cosa di Thomas Cook può ripetersi anche da noi?". La risposta è no. Assolutamente no. Per quattro buone ragioni.1. Thomas Cook era messa male da più di un ...
20/09/2019
12:32

Estate 2019: a t.o. e agenzie è andata meglio di quanto si pensasse (per fortuna)

Autunno, tempo di bilanci. Come è andata questa estate, per tour operator e agenzie italiane? Meglio di quanto molti pensassero, all’inizio. Secondo me, per quattro buoni motivi: 1. Nessun t.o. (importante) è saltato - Abbiamo trascorso estati raccogliendo i cocci ...
11/09/2019
10:42

Le conseguenze dell’ “Airbinbizzazione” sui clienti (cattive) e sulle agenzie (peggiori)

“Ho prenotato un appartamento su Airbnb a Corfù, prima di partire ho scritto al padrone di casa per avere informazioni (che non mi ha dato), quando siamo arrivati era un tugurio, per fortuna lo stesso padrone di casa aveva anche ...
07/08/2019
10:23

I villaggi mare Italia in altissima stagione, secondo le recensioni di TripAdvisor: molte luci, pochissime ombre

Esattamente un anno fa scelsi quattro villaggi, che nel 2017 portavano l’insegna Valtur by Investindustrial, e verificai cosa ne scrivevano i clienti con le nuove gestioni, su Tripadvisor. Ripeto l’esperimento in questo bollente agosto 2019, ampliando la selezione a cinque ...
24/07/2019
15:57

C’è spazio al di fuori di Alpitour? C’è, come Alidays, Quality Group e Veratour dimostrano

Era esattamente un anno fa, quando Gabriele Burgio celebrava l’ingresso di Eden Viaggi in Alpitour come un “momento storico”. E chi l’avrebbe detto, un anno dopo, che mentre l’ex patron Nardo Filippetti si dedica a Lindbergh e alla Juventus, il ...
11/07/2019
14:26

Turisanda, nuova vita con “Viaggi inconfondibili dal 1924”: quando a rilanciare il marchio è uno bravo

Operazione coraggiosa, quella del rilancio di Turisanda, a cura della capofila Eden Viaggi, ma sotto lo sguardo vigile dell’azionista di maggioranza Alpitour. Il 6 giugno ...
28/06/2019
16:09

I Centennials? Una rivoluzione, come viaggiatori e come dipendenti. E nessuno è preparato

Kean e Zaniolo (giocatori di calcio della Juventus e della Roma, nati rispettivamente nel 2000 e nel 1999) NON sono Millennials, nonostante siano nati a cavallo del millennio. Sono Centennials o Generazione Zeta, ovvero giovani che oggi hanno dai 9 ...
17/06/2019
14:48

Per fare turismo ci vogliono i soldi (e tanti). E ce li hanno in (molto) pochi.

Venezia Lido, riqualificazione dell’ex Ospedale a mare: entro il 2023, un albergo gestito da TH Resorts e un resort di livello internazionale gestito da Club Med, per un totale di 525 camere. Investimento di 132 milioni di euro, di cui ...
04/06/2019
15:54

Veratour, in 29 anni da 0 a 224 milioni, da Viajes Ecuador a “lovemark”

Nel ranking dei tour operator italiani al secondo posto, crocieristi e Alpitour a parte, si colloca Veratour. Un’azienda familiare, basata a Roma, con il fondatore ancora saldamente in sella, i due figli e un solo manager esterno a completare il ...
23/05/2019
15:19

La malinconia di Filippetti, la rinascita di Colombo, l’understatement di Isoardi

Che cosa fa un imprenditore quando smette di lavorare per l’azienda che ha fondato e condotto per decenni? Non c’è risposta univoca e per comprendere quanto ognuno faccia storia a sé, ho preso in considerazione tre giganti (lo sono stati, ...
16/05/2019
08:50

I tre attori delle convention di primavera: agenti, sponsor e organizzatori

Il meteo volge al bello (insomma…), quindi tempo di convention: eserciti di agenti di viaggi conquistano navi (per i croceristi) e villaggi (per tour operator ...
07/05/2019
09:41

Enac, Neos, Arkus Network, Viaggi di Atlantide e il Palermo Calcio

Cosa c’entri l’Enac Ente Nazionale Aviazione Civile col Palermo Calcio non è semplice, ma proviamo a spiegarlo. Il 3 maggio 2019 il Palermo Calcio, militante in serie B, è stato ceduto dalla proprietà Palermo Football Club SpA alla Sporting Network ...
17/04/2019
15:52

Cos’hanno in comune Roger Federer e l’Alpitour degli Isoardi? Essere “in the zone”

Nessuno dubita che Roger Federer vada ormai considerato il più grande tennista della storia. Pochi ricordano, ma nessuno dubita, che nell’Alpitour degli anni ‘70/’80 ci fossero già gli elementi che le avrebbero permesso di  mantenere la leadership del turismo italiano ...
11/04/2019
12:41

Quattro dritte per cambiare lavoro (nel turismo, e non solo)

Tour operator che comprano altri tour operator e tour operator che rinascono dalle ceneri. Insomma, c’è movimento, quindi lavoro, quindi aziende che cercano nuovi manager. Ecco quattro dritte per chi abbia voglia - o necessità - di cambiare azienda e ...