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Roberto Gentile,
Editorialista turistico, esperto di retail, community-manager, head-hunter

03/05/2016

09:11

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Un mestiere al tramonto: il product manager del t.o. generalista

Gérard Blitz e il primo Club Méditerranée in Corsica (1950). Franco Rosso e i primi viaggi in Africa (1970). Bruno Colombo e l’all-inclusive nei VentaClub (1996). Cosa li accomuna? Tutti e tre erano grandi, grandissimi product manager. Hanno inventato un ...

21/04/2016

15:53

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Ota Viaggi e ScuolaZoo Viaggi Evento: ecco i tour operator del III millennio

È cosa nota che il modello di tour operator tradizionale sia in crisi da tempo. È cosa altrettanto nota che i nuovi modelli di business facciano fatica a imporsi: chi c’è riuscito detiene prodotto in proprio (i villaggisti, da Club ...

13/04/2016

09:28

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Tre motivi per essere ottimista, se sei un agente di viaggi

L’ho già scritto e lo ripeto. Quest’estate si vende prima l’Italia, poi la Spagna, quindi (in terza battuta) la Grecia, dove si va verso il tutto esaurito. Al resto del Mediterraneo rimangono le briciole, perché rapporto qualità/prezzo e sicurezza fanno ...

31/03/2016

09:33

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Tutto quello che avreste voluto sapere su Ngt Next Generation Travel Srl

Ne avevamo perso le tracce. A ottobre 2014 Aldo Fabris, fondatore di Albatravel Group, annunciava: “Con Albatravel Milano Srl abbiamo rilevato le attività di Ngt New Generation Travel Srl (ex Valmare Srl), vale a dire Settimotour, Periplo Viaggi, Cts Viaggi ...

22/03/2016

09:26

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I 5 difetti degli italiani, visti dagli stranieri che vendono il Belpaese all’estero

Quest’estate si vende l’Italia. Poche storie, insieme alla Spagna e alla Grecia siamo una delle tre destinazioni top, in cima ai desideri dei turisti provenienti dai ricchi Paesi del Nord Europa. Anzi, per i tedeschi - che qualche problemino in ...

03/03/2016

10:11

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4 gravi (e irreparabili) errori, quando si sostiene un colloquio di lavoro

Avere un lavoro (possibilmente sicuro) è una fortuna. Perderlo, un dramma. Cercarne uno nuovo, un’impresa. Come head-hunter, leggo centinaia di CV e sottopongo decine di candidati a interviste. Quando finalmente trovo quei 3 o 4 che mi convincono, li racchiudo ...

23/02/2016

15:18

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Dove aprire un’agenzia di viaggi? Chiedetelo a Ryanair o a Booking, loro lo sanno

Sono più le agenzie di viaggi che chiudono, rispetto a quelle che aprono. Si sa, sono tempi duri. Ma qualche coraggioso (o incosciente, dipende dai ...

10/02/2016

09:00

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Quanto sono brutte (e tenute male) le agenzie di viaggi italiane

L’ho scritto, lo riscrivo e lo riscriverò in futuro. Perché la cosa mi dà proprio fastidio. In centro, 9 volte su 10, quando un’agenzia di viaggi confina con un’insegna di intimo o con la boutique modaiola, il negozio più brutto ...

03/02/2016

11:16

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Sopravvivere come tour operator generalista in Italia: difficile, non impossibile

Phone & Go e Chiariva hanno appena chiuso, Auratours e I Vostri Viaggi by Sivet hanno annunciato la cessazione dell’attività. Insomma, è un brutto momento per il t.o. generalista: il guaio è che iniziato da anni, e chissà se e ...

26/01/2016

14:29

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Perché - se sei un manager - lavorare nel turismo dopo i 50 anni è (molto) difficile

Ho superato il mezzo secolo, mi occupo anche di head-hunting e ho già scritto che se mi fossi candidato per uno qualunque dei profili che ho cercato per Amadeus o Ntv, Accor o Explora sarei stato escluso a priori. Perché? ...

19/01/2016

10:55

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Leonardo Massa, Msc Crociere, a Boss in Incognito: tre riflessioni

Whatsup non scrive di Tv, ma stavolta facciamo un’eccezione. Leonardo Massa, country manager Italy di Msc Crociere, è stato protagonista su Rai2 di 'Boss In Incognito', versione italiana di 'Undercover Boss', pluripremiato reality americano trasmesso dalla Cbs. Massa si è ...

13/01/2016

09:47

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Gli 'hobbisti', ovvero gli agenti che tengono aperto grazie al nonno

Sono sempre triste, quando passo davanti a un locale che prima ospitava un’agenzia, e ora accoglie un’altra attività commerciale. Di quell’agenzia ricordo l’insegna, la vetrina e magari anche il titolare. Oggi, al suo posto, c’è una rivendita di prodotti per ...

29/12/2015

12:39

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Oroscopo del 2016: le 5 destinazioni top e quelli che ci porteranno i clienti

Bei tempi quando la meta delle vacanze si decideva puntando il dito sul mappamondo ed esclamando: "Voglio andare qui!". Oppure in agenzia, quando il solerte banconista proponeva: "L'anno scorso vi ho mandato negli Usa, quest'anno facciamo i parchi in Canada?". ...

15/12/2015

09:38

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Letterina di un agente di viaggi a Babbo Natale

Caro Babbo Natale,sono un agente di viaggi e quindi non ho 5 anni, ma ti scrivo lo stesso, perché a te ci credo; soprattutto quest’anno, che ne sono successe di ogni, e se non si crede a Babbo Natale, allora ...

07/12/2015

11:27

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Se Expo è stata un successo, il Giubileo lo sarà molto (ma molto) di più

L’Expo 2015 di Milano ha riscosso grande successo, di pubblico e di critica. Il Giubileo della Misericordia, che papa Francesco inaugura in queste ore, ne avrà ancora di più, e Roma ne godrà le conseguenze positive per anni. Due soli ...

24/11/2015

14:40

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Senza tecnologia non si va da nessuna parte, anche in agenzia

Ci sono due cose che i network (quelli bravi) posso fare per aiutare le proprie agenzie: far entrare più clienti, dotarle di mezzi tecnologici adeguati. Sul primo non ci sono dubbi, lo appena detto Gian Paolo Vairo di Welcome Travel. ...

17/11/2015

09:00

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Parigi val bene una crociera o un villaggio

Quali sono le conseguenze degli attentati parigini sul business di un’agenzia di viaggi? Non oggi o a breve, mentre le immagini sconvolgenti di quanto successo scorrono senza pausa su tutti i media. Pensiamo alla stagione 2016. Ecco alcune previsioni, dettate ...

10/11/2015

10:55

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Perché i roadshow piacciono agli agenti di viaggi (e a chi li organizza)

Novembre, tempo di iniziative per gli agenti di viaggi. Appena terminato il road show Viaggiarte di Alpitour, in partenza lo Speak About di Veratour, sperimentata la Cooking Experience di Expedia Taap. Perché road show e iniziative simili riscuotono tanto successo? ...

29/10/2015

09:01

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Le 4 regole auree per (cercare di) trovare lavoro nel turismo

Autunno, tempo di ristrutturazioni: da quelle delle grandi aziende (di cui ho scritto qui) alle agenzie di viaggi, sempre più piccole. Di gente a spasso ce n’è tanta e io, come head-hunter, leggo decine di CV e ricevo candidature per ...

21/10/2015

11:22

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L’agente di viaggi in convention: l’entusiasta, il piangina e lo zerbino

Autunno, tempo di convention: in Italia e all’estero, in terraferma e sul mare, ma sempre col maggior numero possibile di agenti di viaggi. Ne frequento da anni e ho identificato - tra le tante - tre tipologie: 1) l’entusiasta: lo ...