Roberto Gentile,
Editorialista turistico, esperto di retail, community-manager, head-hunter
Questa è (o era...) una delle settimane più redditizie, per le vendite di viaggi in agenzia. Troppo tardi per l’advance booking, ma troppo presto per i “disperati di Ferragosto”, quindi il tempo giusto per qualche bella pratica a prezzo pieno ...
Sono 8.500 le agenzie che vendono leisure in Italia (erano oltre 12.500 prima della crisi). 121 i network censiti nel 2010, all’apice della crescita (oggi, ...
Brutto segno, quando di Tunisia e Grecia si occupano le pagine di cronaca dei giornali e gli inviati speciali dei tg. Pessimo segno, quando quegli ...
In una Milano insolitamente festaiola, per l'EXPO e per la Settimana della Moda, di gente in giro ce n'è tanta. Turisti, soprattutto, perché i milanesi lavorano e non hanno tempo da perdere in centro. Italiani e stranieri, giovani e famiglie, ...
“Gli albergatori italiani pagano tasse di soggiorno e altre gabelle, chi usa Airbnb o altri servizi simili no!” testuale Luca Patanè, presidente Uvet American Express. “Gli alberghi sono massacrati di tasse!” testuale Gabriele Burgio, presidente e a.d. Alpitour. Il tutto ...
A Orlando, in Florida, si è svolta la 47esima edizione dell'IPW International Pow Wow, la più importante manifestazione dedicata all'incoming USA. Presenti 6mila delegati e ...
Quando arredavo nuove agenzie di viaggi, sceglievo sempre con cura carte geografiche e mappamondi. Perché mi figuravo la scena nella quale l’agente indicava Kenya o Tanzania, e spiegava al cliente la differenza tra effettuare un safari all’Amboseli o nello Ngorongoro. ...
Il 4 giugno è una data importante per Alitalia: viene presentata la nuova livrea, che sancisce il rinnovamento dell’immagine e del servizio. L’ennesimo? Sì, l’ennesimo, ...
Disastri naturali, emergenze sanitarie, atti terroristici. Se c’è un business sensibile alle tragedie umane in larga scala, è quello delle agenzie di viaggi e dei tour operator. Un terremoto o una bomba scoppiano sempre in due posti diversi, molto lontani ...
Sono appena rientrato da un educational in India, organizzato da un t.o. leader sulla destinazione. Paese affascinante, con profondi contrasti e grandi prospettive, in grado di arricchire umanamente e culturalmente. Ho un po’ di esperienza di educational tour o fam ...
Ci sono business che tirano da matti, sembrano inarrestabili, poi improvvisamente si afflosciano. Ne cito tre, per sottolineare la 'resilienza' delle agenzie di viaggi. I 'compro oro', ovvero i negozi che acquistano e rivendono metalli preziosi, sono cresciuti a dismisura ...
"Sono stati (quelli della Guardia di Finanza - ndr) tre anni in ufficio!!". E giù una serie di improperi e un bel gesto dell’ombrello in diretta TV. Linguaggio e gestacci non sono quelli di un semplice cittadino assediato dal fisco, ...
Quanti commerciali cercano lavoro? Tanti. Quanti di questi sono bravi? Più di qualcuno. Quanti commerciali bravi corrispondono ai profili più richiesti? Pochi, pochissimi.Tra le tante cose, mi occupo infatti di “executive search”: cerco e seleziono manager e dirigenti per imprese ...
È arrivata la primavera, le giornate si allungano, la gente comincia a pensare alle vacanze. La coda in agenzia non c’è più, da tempo, ma ...
Se c’è una cosa che fa andare fuori di matto un agente di viaggi è il fornitore che vende in diretta al cliente finale. Hanno ...
Bravofly Rumbo Group, di italiano, ha i fondatori (Fabio Cannavale e Marco Corradino, nel 2004, come Volagratis), il CEO Francesco Signoretti e gran parte del personale. La sede però è in Svizzera, a Chiasso, dal 2006; la spagnola Rumbo è ...
L'avvento del web e la crisi sembrano aver decretato la fine di un modello di business che ha dominato per decenni, quello del t.o. generalista.Quando ...
Un milione di italiani ha visitato l'Egitto, nel 2014, rappresentando il 10% del totale dei turisti stranieri. L'80% ha affollato le destinazioni balneari, Mar Rosso in primis, e solo un quinto si è dedicato agli itinerari 'classici', ovvero crociera sul ...
Prima delle low-cost, quindi fino al secolo scorso, un pacchetto venduto in agenzia era costituito da due elementi essenziali: sistemazione (in hotel, villaggio, resort) e ...
Le agenzie di viaggi del 2015 non sono soltanto sempre meno, ma sono anche sempre più piccole. È un altro effetto della crisi: le prime ...
