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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
05/01/2018
14:09

La Corte in tribunale: "Imputato Igor Asciutto, si dichiari: colpevole o innocente?"

Immaginate la scena (di fantasia, ovvio): siamo in tribunale e l'imputato è Igor Asciutto, titolare di Balkan Express, che il 21 dicembre 2017 ha comunicato la sospensione della programmazione su Sharm el Sheikh fino al 28 marzo 2018, lasciando a ...
27/12/2017
10:49

Costa Crociere e Bluvacanze litigano: chi ha ragione?

Costa Crociere ha chiuso i codici alle agenzie Bluvacanze e questa si è appellata, vanamente, al Tribunale di Genova per farseli riaprire. Chi ha ragione? Tutti e due. Ma con una riserva.Riassunto delle puntate precedenti: “La scelta di Costa di ...
07/12/2017
15:27

5 regole per fare carriera come manager nel turismo

Sono un lettore seriale di curriculum vitae. Sono un analista compulsivo di carriere professionali. Per lavoro, ovviamente, devo essere in grado di “pesare” un CV e capire, in una manciata di secondi, se il candidato che sto valutando è un ...
24/11/2017
12:29

Ezio Birondi e i manager passati dai network ai tour operator, e viceversa

Vedere Ezio Birondi sul palco del Biz Travel Forum, come a.d. Settemari, t.o. tra i t.o., ha fatto effetto a tutti i presenti. Birondi compreso. Che ha dato sfogo alla sua anima di distributore, quando ha esclamato “Non si può ...
07/11/2017
10:28

L’inevitabile declino delle reti indipendenti? Prosegue, ma rallenta…

Se nel 2015 certificavo l’inevitabile declino delle reti indipendenti e nel 2016 ne annunciavo l’estinzione, nel 2017 devo - parzialmente - ricredermi. Il declino c’è, ma l’estinzione si allontana. Ecco numeri e dati a suffragio.Considero 'rete indipendente' quella che non ...
27/10/2017
10:01

Come salvare la propria agenzia di viaggi dalla chiusura? Ah, saperlo…

Erano più di 12mila nel 2011, oggi ne sono rimaste meno di 8milacinquecento, solo quest’inverno ne chiuderanno diverse centinaia. Sono le agenzie di viaggi in Italia, quelle tradizionali, con una vetrina su strada, un orario di apertura, una persona in ...
17/10/2017
11:48

Le nuove tecnologie ci vogliono stupidi, ignoranti e senza privacy

Big Data? Superati, e poi nessuno ha ancora capito cosa farci. Chatbot? Rimandati, perché un robot più di quattro frasi in croce non riesce a metterle in fila. Ecco i nuovi mantra: blockchain (questa ve la risparmio) e A.I. (ovvero ...
10/10/2017
09:03

Sei al TTG Incontri? Ecco gli appuntamenti dove imparare qualcosa (e poi finire con un sorriso)

Questa è la settimana del TTG Incontri di Rimini, la più frequentata manifestazione b2b del settore. Le fiere sono profondamente cambiate, dopo l’avvento del web: hanno perso la storica connotazione “si va per fare business” per acquisire quella più social ...
04/10/2017
11:25

Le imprese turistiche familiari: un bene (o un male?) necessario

In Italia, tre attori della filiera turistica sono indissolubilmente legati all'"impresa familiare", ovvero quella gestita dal fondatore e dai suoi consanguinei: gli alberghi (e le poche catene italiane di proprietà), le agenzie di viaggi e i tour operator. Di questi ...
19/09/2017
11:49

Cerchi lavoro? I 5 errori da evitare, dopo il Cv e prima del colloquio

Fine stagione, tempo di cercare lavoro (per chi l’ha perso, o vuol cambiare) e tempo di cercare personale (per le aziende che stanno pianificando il 2018).Oltre a scrivere su questo blog, mi occupo di reclutare quadri e dirigenti, esclusivamente in ...
11/09/2017
14:20

Sedici anni dopo l’11 settembre che ha cambiato le nostre vite (anche nel turismo)

L’11 settembre è passato di moda. Nessuno dei tre maggiori quotidiani italiani lo rievoca, nella prima pagina di oggi, e anche l’home page del New York Times è dedicata agli uragani che stanno devastando la Florida. Giusto, l’attualità comanda, e ...
31/08/2017
11:42

TripAdvisor e la dittatura della recensione. E se ne facessimo a meno, finalmente?!

“La Fontana di Trevi penso che avrebbe reso meglio in una piazza più grande”, oppure “Stonehenge? Quattro pietre in fila” e anche “Il Louvre è noioso, da usare al massimo come location per selfie d’autore”. Su TripAdvisor non si giudicano ...
16/08/2017
10:30

Proprietà, gestione e commercializzazione di un villaggio: non sempre funziona

Nel mio post esponevo la tesi di Roberto Pagliara, presidente Nicolaus, per il quale l’acquisto dell’immobile che ospita un villaggio / resort turistico diventa - in certi casi - una “scelta quasi obbligata”.Non tutti la pensano così: “Che qualcuno compri ...
07/08/2017
12:13

Dopo commercializzazione e gestione, perché acquisire la proprietà di un villaggio turistico

Nell'estate di maggior successo della storia turistica italiana, a leccarsi i baffi sono coloro che il prodotto Mare Italia lo controllano, quindi i villaggisti in primis: Alpitour (Bravo, SeaClub e VOI Hotels), Bluserena, Club Esse, i Grandi Viaggi, TH Resorts, ...
26/07/2017
09:51

Le vetrine delle agenzie di viaggi in altissima stagione? Brutte e tristi

Domenica pomeriggio di fine luglio, quasi 35 gradi, inforco la Vespa e faccio un giro delle agenzie di viaggi di Milano nord e Brianza. Ne ho viste dieci, ovviamente chiuse, e quello che ho trovato in vetrina - due eccezioni ...
14/07/2017
09:47

La desertificazione commerciale dei centri storici: via le agenzie di viaggi, e non solo

Ho recentemente passeggiato per i centri storici di Milano, Parigi e Londra, tre capitali europee (beh, una è solo economica...) frequentate da milioni e milioni di turisti. Le agenzie di viaggi sono letteralmente scomparse. Di Milano ho scritto due anni ...
30/06/2017
12:43

Credete che gli ostelli siano vecchi e scomodi? Sbagliato! Sono smart e social

Nell’immaginario collettivo l’ostello è una sistemazione a basso costo, dove si dorme in camerate e si usano bagni comuni, in ambienti poco confortevoli e neanche tanto sicuri. Una sorta di campeggio al chiuso. Tradotto, una cosa da poveracci. Sbagliato. Perché ...
15/06/2017
15:03

Devi parlare in pubblico? Ecco i disastri combinati dagli speaker

In trent’anni di carriera, avrò partecipato a 300 presentazioni, per platee da 5 a 500 spettatori. Ne ho viste di tutti i colori, ma quelle che ricordo di più sono gli “epic fails”, ovvero i disastri. Spesso provocati dagli speaker. ...
05/06/2017
12:28

Luigi Gubitosi: il commissario straordinario Alitalia visto da vicino

“Non mi chiami commissario: visti i miei trascorsi in RAI, l’unico commissario che mi viene in mente è Montalbano. Dottore va più che bene”. È con una battuta di puro understatement british-partenopeo che si apre l’intervento del commissario Alitalia Luigi ...
26/05/2017
14:09

Chi comanda in un tour operator italiano? Molti imprenditori, pochissimi manager

Volevo dar seguito al post dedicato a chi comanda nei network italiani, applicando lo stesso criterio ai tour operator: chi detiene il potere? La proprietà o il management?  E perché?Ho preso in considerazione 13 tra i maggiori t.o. (in ordine ...