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Roberto Gentile, editore, blogger, consulente, head-hunter
03/11/2014
15:47

Me la dà? Non me la dà? Forse me la dà... (l’agente di viaggi e Ryanair)

Tutti abbiamo avuto sedici anni. Tutti abbiamo corteggiato quella ragazzina con la maglietta fina e gli occhi blu. Tutti abbiamo sperato che finalmente capitolasse e quindi, dopo bacetti e carezze, si arrivasse al dunque.  E invece no. “È tardi, devo ...
27/10/2014
15:31

“Ancora in agenzia dalle 9 alle 18, lunedì-venerdì? Che tristezza…”

Col ritorno all’ora solare entriamo nel periodo più oscuro, per chi vende leisure in agenzia: quelle 6 o 7 settimane tra fine ottobre e inizio dicembre sono economicamente le peggiori dell’anno. Le bollette corrono, l’ossigeno dato dalle pratiche estive ormai ...
20/10/2014
15:43

“I cataloghi? Prendili qui in fiera, che in agenzia non te li spedisco...”

D’accordo, gli agenti che vanno al TTG Incontri col trolley sono paleolitici, perché - come afferma il collega Agente in Laguna - “I tempi sono cambiati e i cataloghi sono ormai disponibili on line ben prima della fiera”. Giusto: una ...
13/10/2014
15:47

E poi non ne rimase quasi nessuno (di t.o. indipendenti)

Press Tours è entrata nel portafoglio tour operating del Gruppo Alpitour, che già controlla i marchi Alpitour, Francorosso, Karambola, Viaggidea e Villaggi Bravo. È la notizia del momento e - ovviamente - suscita reazioni contrastanti. Le più sincere vengono dalla ...
06/10/2014
11:06

Tipi da fiera: ovvero chi incontrerai al TTG Incontri

Frequento fiere da più di 25 anni e continuo ad andarci volentieri. Nei nostri tempi digitali e social, guardarsi negli occhi e stringersi la mano vale più di tre telefonate e cinque tweet.Questa è la settimana del TTG Incontri e ...
30/09/2014
09:02

Ecco i colleghi che un posto di lavoro non lo troveranno più

Faccio (anche) l'head-hunter, ovvero ricevo da imprese turistiche il compito di trovare i manager di cui hanno bisogno. È un lavoro difficile, perché le aziende sono sempre più esigenti e le risorse che rispondono alle loro aspettative sempre più rare. ...
15/09/2014
15:31

Il negozio è da rottamare (agenzie di viaggi comprese)? Certo, ecco l’elenco

L’agenzia al pubblico sta all’agente di viaggi come la nave sta a Costa Crociere e il villaggio sta al Club Med. È la rispettiva ragion d’essere. Il negozio rappresenta l’ubi consistam dell’agente di viaggi, ovvero il luogo che giustifica la ...
09/09/2014
14:11

È cambiato il mercato, devono cambiare i venditori. Qualcuno se n’è accorto?!

Il web ha cambiato il modo di vendere viaggi e vacanze. Vabbè, l’avete già sentita. Il web sta rivoluzionando il modo di lavorare di una categoria considerata strategica: sales e promoter. Provo a spiegarvi perché, partendo da un presupposto e ...
01/09/2014
11:32

Basta, mollo tutto e me ne vado! A Ibiza, a Firenze o dove mi porta il cuore...

Era un ingegnere. Tedesco. Un ingegnere tedesco è un ingegnere al cubo, ovvero precisione e affidabilità irraggiungibili. Però aveva mollato la Germania e ora gestiva un chiringuito sulla spiaggia, a pochi passi dal Cafè del Mar, San Antonio, Ibiza. Abbronzato ...
26/08/2014
11:28

Pizza e abbigliamento low cost al posto dell’adv che chiude

Quando viaggio in Italia e visito una città o un paese, da sempre, cerco con lo sguardo le agenzie di viaggi locali. L’ho fatto anche questa estate e il quadro è desolante: sempre meno vetrine, sempre meno agenzie. Viaggi e ...
13/08/2014
08:55

Le 5 cose più odiose che ci auguriamo la nuova Alitalia NON faccia

Hanno firmato. Finalmente. In un’Italia chiusa per ferie, l’accordo tra Alitalia ed Etihad è andato in porto, alla faccia dei gufi del “tanto peggio , tanto meglio”. Sul piatto ci sono i 300 milioni di euro versati dagli azionisti italiani ...
05/08/2014
10:50

I Bronzi? Lasciamoli a Reggio Calabria, così non li vede nessuno...

I Bronzi di Riace incassano 840 euro al giorno, grazie ai 178 visitatori che hanno pagato i 5 euro di biglietto, in un giorno medio tra gennaio e aprile 2014 (fonte: MiBACT). Il Louvre ha registrato 9,3 milioni (milioni!) d’ingressi ...
29/07/2014
09:20

Cosa c’entrano Patanè e Gattinoni con Renzi? C’entrano, c’entrano...

Matteo Renzi è un comunicatore moderno. È a suo agio con smartphone e hashtag, twitta e posta su Fb, si fa i selfie. Capisce dove gli conviene essere: domenica 27 luglio il relitto della Concordia arriva a Genova e lui ...
21/07/2014
15:06

Odio Facebook e i selfie. E pure Twitter comincia a darmi fastidio...

Vabbè, non ho l’età. Quando ho iniziato a lavorare c’erano ancora il telex e i telefoni a gettoni. Sono out, superato, old. Per questo non capisco i social e l’unico col quale ho un minimo di familiarità è LinkedIn. Allora ...
14/07/2014
14:55

Cosa piace leggere (e commentare…) a un agente di viaggi

Questo è il centesimo post di Whatsup, blog inaugurato a giugno 2012. Obbligatorio un grazie a chi lo pubblica e – ancor di più – a chi lo legge. In questi due anni di pubblicazioni ho imparato cosa piace – ...
08/07/2014
15:00

Perché un t.o. salta per aria (e non c’è niente da fare)

Eurotravel, Teorema Tour, Todomondo, Viaggi del Ventaglio e Columbus. Agamare, Suntur, Maxitraveland, Cobaltour e Rallo Travel. Diffusione Viaggi, Morabeza, Libarna T.O. e Sprintours. Viloratour, Polycastrum Viaggi, Vacanze Smeralde, Welltour e Travelplan. My Africa, Un Altro Sole, Albatour e Seven Worlds. ...
30/06/2014
12:35

Ecco quello che un agente di viaggi non si sarebbe mai aspettato succedesse...

Ci sono eventi che un buon agente di viaggi è in grado di prevedere (il boom di richieste sul Brasile, dopo i Mondiali) e altri che non avrebbe mai pensato potessero accadere. Chi legge ritorni con la memoria a quattro ...
18/06/2014
10:38

I cataloghi dei t.o. servono ancora in agenzia? Alcuni sì, alcuni no...

C'è stato un breve periodo, anni fa, nel quale si pensava che i cataloghidei tour operator avrebbero fatto la fine delle videocassette o del fax,ovvero fossero destinati a triste declino e quindi a inevitabile scomparsa.Nacquero t.o. che puntavano a vendere ...
09/06/2014
15:47

Alitalia e Iberia lasciano a casa migliaia di dipendenti: e allora?!

Alitalia, pur di finire nelle accoglienti braccia di Etihad, mette sul piatto 2.200 “esuberi strutturali”. Iberia chiude la sede milanese di via Albricci e licenzia 35 dipendenti su 41, reduce da un 2013 che ha registrato meno 17% di passeggeri ...
04/06/2014
10:16

Come sono i siti delle agenzie di viaggi italiane? Scarsi, molto scarsi, però...

Va bene che l’eCommerce turistico italiano è in mano a player come Trenitalia o Ryanair, o a OLTA come Bravofly o Booking.com, quindi a colossi con budget adeguati. Ma perché i siti delle agenzie di viaggi devono essere così modesti, ...