Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un sistema automatico di direct email marketing che aiuterà l’agenzia a seguire il proprio cliente prima, durante e dopo l’esperienza di viaggio, una nuova app per piattaforme mobili con la gestione delle notifiche push e dello scambio documentale e la reingegnerizzazione della piattaforma di booking, che sarà integrata in SferaNET.
Sono queste le novità che il gruppo Exacta-PartnerSolution inserirà nel gestionale per agenzie SferaNET, lanciata nel 2016 e che oggi ha visto il 90% delle agenzie già migrate sulla nuova piattaforma. “In 20 mesi abbiamo migrato quasi tutte le agenzie verso il nuovo sistema software; un risultato che supera le aspettative, visto che le adv erano libere di scegliere se e quando effettuare il passaggio; evidentemente i nostri clienti hanno accolto con favore i vantaggi della nuova piattaforma - dichiara Roberto Gondoli, amministratore delegato di Partner Solution -. Con SferaNET hanno avuto un significativo impulso anche le nuove acquisizioni: la raccolta ordini 2017 per i servizi Exacta-PartnerSolution supera già del 21% l’obiettivo prefissato a gennaio, portandoci ormai vicini ai 600 punti vendita”.
La nuova piattaforma SferaNET ha anche contribuito alla crescita della sister company Exacta, specializzata in consulenza ed elaborazioni dati contabili per imprese turistiche, che fin dalla nascita del gruppo rappresenta un valore aggiunto fondamentale per i servizi software di Partner Solution.
“Nel 2017 abbiamo rilevato un incremento medio del volume di affari del 7% per le agenzie assistite da Exacta, in un mercato ancora influenzato da fattori di instabilità – dice Daniele D’Amato, amministratore unico di Exacta -; il trend è però eterogeneo, in particolare in ambito leisure. Dal nostro punto di vista crescono le adv che maggiormente sono riuscite a valorizzare il proprio ruolo di consulenti, anche utilizzando le nuove tecnologie, e quelle che alla programmazione standard aggiungono organizzazione propria di viaggi tailor made”.
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