Il commento del direttore
Remo Vangelista
In molti ne avevano decretato la fine. La distribuzione classica era ormai, secondo alcuni, destinata a soccombere sotto l’avanzare irrefrenabile delle Ota e di una consumatore votato al ‘fai da te’. Invece, senza eccezioni, i player del turismo sembrano ora raccontare un’altra storia.
Sul nuovo numero di TTG Magazine, in distribuzione e online nella digital edition lunedì 25 giugno, gli attori del travel organizzato parlano di una ritrovata centralità per la distribuzione organizzata e delle agenzie di viaggi fisiche.
A fare la differenza la capacità del segmento di saper costruire un legame di fiducia con i clienti e il supporto in tutte le fasi del viaggio. Fattori decisivi per conquistare e fidelizzare il consumatore.
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