Il commento del direttore
Remo Vangelista
Una vera e propria cronaca dal fronte. Durante l'emergenza vulcano TTG Italia ha dato voce alle agenzie di viaggi nei giorni più caldi. L'inchiesta realizzata dalla redazione, pubblicata sul numero 33 di TTG Italia in distribuzione e online da oggi, raccoglie le testimonianze di chi, dalla prima linea, ha dovuto gestire una situazione fortemente anomala, fornendo assistenza continua alla clientela. I dettaglianti si rivelano ancora una volta l'anello decisivo della filiera turistica, alle prese con le necessità di rimborso dei clienti e le direttive imposte da tour operator e compagnie aeree.
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