Il commento del direttore
Remo Vangelista
La biglietteria aerea si conferma un business strategico per le adv. Il sondaggio realizzato dalla redazione di TTG Italia dal titolo 'Vettori e agenzie di viaggi, ultimo atto' mette in luce come, nonostante le basse commissioni, il ticketing svolga ancora un ruolo fondamentale. Oltre due terzi dei dettaglianti che hanno partecipato all'inchiesta, infatti, afferma di non avere nessuna intenzione di abolire questo servizio. Tra i motivi, anche la fidelizzazione del cliente: l'emissione di biglietti, infatti, è una delle leve per attrarre l'utente finale in adv. Inoltre, se le commissioni riconosciute dai vettori sono sempre più risicate, i diritti di agenzia garantiscono comunque una remunerazione da molti ritenuta adeguata. Anche se l'applicazione di fee differenti tra le diverse agenzie genera una concorrenza serrata: così, da più parti arriva la richiesta di una politica comune per tutti i dettaglianti. I risultati completi del sondaggio, con i commenti dei lettori, saranno pubblicati su TTG Italia n. 88 in distribuzione da giovedì 26 novembre.
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