Protagonisti per un giorno: 'Astenersi perdigiorno'

Agenzie viaggi
- 06/04/2010 11:37

Protagonisti per un giorno: 'Astenersi perdigiorno'

Il lavoro al sabato è l'argomento al centro della nuova puntata della rubrica di TTG Italia 'Protagonisti per un giorno'. Un appuntamento settimanale con i racconti di vita in agenzia, ricordi e retroscena narrati dai protagonisti del mercato. Nel numero 27 di TTG in distribuzione e online da oggi Gaia Barri, titolare dell'agenzia Giornale di Bordo di Cermenate (Como) che racconta alcuni aspetti del lavoro di agente e spiega perché il sabato non conviene tenere aperto.

Astenersi perdigiorno

Non è la serranda alzata il sabato a fare la differenza. Gaia Barri, titolare del Giornale di Bordo di Cermenate (Como), alza la cornetta della sua scrivania proprio nel primo giorno del weekend. Ma precisa che si tratta solo di un'eccezione. Generalmente, la sua adv (16 anni di attività e 1,5 milioni di fatturato l'anno) di sabato è chiusa: la clientela che entra in agenzia nei giorni prefestivi, sostiene, spesso non è così remunerativa.

Dunque, secondo lei, non è necessario essere aperti al sabato...
No. Noi lo facciamo solo in periodi particolarmente intensi. E comunque solo di mattina.
È remunerativo essere aperti nei giorni prefestivi?
Il sabato c'è gente di passaggio che entra solo per chiedere un'informazione. E che poi non vedi più.
Fate pagare i preventivi?
No. Ma sarebbe un'idea. Però dovrebbero farlo tutti.
Per voi i preventivi sono un problema?
No, una buona parte di quelli che facciamo poi si concretizza. Ma comunque si perde tempo.
Di cosa si è occupata oggi?
Ho aperto alle 9. Ho fatto due prenotazioni, poi ho trovato un hotel per una ditta.
Qual è per lei il difetto più grosso della distribuzione italiana?
La poca professionalità. Questo è un lavoro che o si ama o si odia. Ed è necessatio avere pazienza.
Con i clienti o con i fornitori?
Forse più con i clienti... ma in realtà con entrambi.
E un pregio?
Lavorare con passione. Il cliente questo lo percepisce.
Internet vi ha complicato la vita?
Per noi no. Se un cliente si documenta sul web prima di venire in adv, questo non crea nessun problema. E poi anche noi prendiamo tante informazioni da internet.
Non vi sottrae clientela?
I clienti apprezzano sempre il fatto di avere un contatto con il venditore. Internet questo non lo farà mai.
Lei lavora nella zona di Como, tradizionalmente considerata un buon terreno per le adv...
Parlando con altri addetti ai lavori mi accorgo che ci sono zone più difficili. Ma anche qui ci sono le difficoltà. Anche se, bene o male, si lavora sempre.