Il commento del direttore
Remo Vangelista
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- 15/02/2011 16:22
Tavella, Costa: "Con Welcome lanceremo adv innovative" (1)
"Con l'entrata al 50% nel capitale di Welcome contiamo di offrire al cliente un servizio eccellente e di lanciare sul mercato un modello di agenzie innovativo". Queste le parole di Andrea Tavella, direttore commerciale Costa Crociere, a commento della joint venture siglata dalla compagnia e da Alpitour. Dare una spinta innovativa alla distribuzione è il primo obiettivo della nuova partnership. "Non posso ancora entrare nel dettaglo dei contenuti di questa innovazione - continua Tavella -, ma punteremo sulla qualità del servizio, sull'uso della tecnologia e, com'è abitudine di Costa, sulla formazione degli agenti". Secondo il direttore commerciale, un progetto di questo tipo, messo in campo da due realtà di primo piano come Costa e Alpitour, "può essere di stimolo e d'aiuto per l'intera distribuzione, anche nell'ottica di un miglioramento della qualità globale del servizio offerto alla clientela, di cui c'è necessità". - segue -
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