Il commento del direttore
Remo Vangelista
Incrociare dati, individuare tendenze, profilare clienti. È il grande mondo Big Data, l'utilizzo della miriade di informazioni che ogni giorno viaggia online per migliorare il business.
Un'analisi dei riflessi nel mondo del turismo la offre il sito di informazione di settore travelmole.com, che riprende quanto affermato da Angelo Rossini, travel and tourism analyst di Euromonitor International.
Punto fondamentale, l'individuazione di clienti con necessità e richieste ben precisi. L'analisi Big Data, dunque, potrebbe rivoluzionare l'advertising dei viaggi, consento di inviare proposte e offerte perfettamente profilate sulla base dei gusti del cliente che le riceve. Non dunque mail di massa (come spesso accade) ma proposte mirate e dunque più efficaci.
Un tema che, nei prossimi anni, probabilmente si imporrà come uno dei trend principali per le aziende che operano sul segmento dei viaggi online.
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