Il commento del direttore
Remo Vangelista
Secondo i dati di Fiavet Lazio per la stagione estiva 2010 a Roma, l'andamento degli arrivi internazionali rispetto al 2009 ha dato segnali incoraggianti. In aumento risultano americani ( 6%), australiani ( 2%), canadesi ( 3%), svedesi e norvegesi ( 2%), arabi ( 4%), indiani ( 12%), cinesi ( 10) e argentini ( 8%). Sono invece diminuiti gli arrivi dalla Spagna (-9%), dal Portogallo (-4%), dall'Inghilterra (-5%), dall'Olanda (-3%) e dall'Austria (-3%). È stata registrata inoltre una flessione degli arrivi dal Giappone (-11%), paese per il quale si prevede un ulteriore decremento in autunno a causa del taglio dei voli sull'Italia della Japan Airlines. A livello di soddisfazione, il 70% dei tour leader ha riscontrato grande soddisfazione dei turisti per il profilo storico artistico e la facilità negli spostamenti; il 40% rileva insoddisfazione nel servizio in termini di simpatia, affabilità, disponibilità e conoscenza della lingua inglese degli operatori; il 60% lamenta disturbo a causa dei venditori ambulanti e mendicanti in genere; la quasi totalità ha trovato la città pulita e ben organizzata.
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