Il commento del direttore
Remo Vangelista
Deriva da problemi del trasporto aereo il maggior numero di segnalazioni giunte allo Sportello del Turista, l'iniziativa avviata da Confconsumatori Sicilia per assistere i viaggiatori alle prese con i disservizi dell'estate.
Nel corso del primo mese di apertura sono aumentati i casi di cancellazione dei voli e ritardi prolungati rispetto agli anni passati.
In diminuzione, invece, le segnalazioni di smarrimento bagagli. Costanti quelle relative ai pacchetti turistici, per i quali le lamentele si sono incentrate per lo più sulla differente qualità tra i servizi promessi e quelli offerti.
Lo Sportello del Turista è aperto per tutto questo mese di agosto e fornisce ai viaggiatori informazioni, consulenza e assistenza per tutte le problematiche in materia di turismo, anche alla luce delle novità introdotte dal Codice del Turismo entrato in vigore da appena un anno.
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