Il commento del direttore
Remo Vangelista
Saudi Arabians Airlines ha completato l'implementazione dei moduli Reservation e Inventory della piattaforma Amadeus Altéa Customer Management System, sostituendo la precedente piattaforma It di Saudi Arabians. A seguito della recente migrazione, la compagnia ha registrato un incremento delle vendite online, oltre il 20% del totale delle prenotazioni. "Grazie all'implementazione di queste tecnologie - ha detto Muhammad Albakri, vice president It della compagnia - possiamo migliorare la gestione dei nostri clienti". In tutto nel nuovo sistema sono passati 3,2 milioni di biglietti, 1,3 milioni di Pnr e 1,3 milioni di profili di clienti frequent flyer. La soluzione Amadeus è stata installata su oltre 3mila pc in oltre 500 uffici della compagnia, per oltre 3800 impiegati formati nelle nuove procedure. È stato avviato, inoltre, un programma di integrazione per collegare i nuovi sistemi di Saudi Arabian Airlines alle oltre 70 compagnie aeree partner per l'e-ticketing.
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