Il commento del direttore
Remo Vangelista
Hotelplan rafforza l'assistenza in italiano nelle strutture inserite in programmazione e indicate per la clientela italiana, aggiungendo assistenti, figure specializzate per coinvolgere i bambini, accompagnatori, chef e resident manager italiani.
Particolare attenzione è stata posta all'assistenza; Hotelplan garantisce, infatti, personale qualificato presente e pronto a raccogliere le richieste della clientela.
Per quanto riguarda, invece, la cucina, grazie a un accordo sottoscritto con l'Accademia Italiana Chef ci sarà un cuoco italiano alla guida di alcuni ristoranti selezionati. Sul fronte dei tour, l'operatore garantisce un accompagnatore italiano a disposizione dei clienti già all'aeroporto di partenza.
Infine, in alcune delle sue destinazioni chiave Hotelplan mette a disposizione dei viaggiatori resident manager italiani, che rappresentano veri e propri anelli di congiunzione con il tour operator e, oltre a fornire un'assistenza specializzata, consentono al t.o. di sviluppare il prodotto offerto.
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