Il commento del direttore
Remo Vangelista
Viaggiare in sicurezza, sempre connessi e, possibilmente, con voli low cost. Sono questi alcuni dei trend per il business travel segnalati dallo studio Cwt ‘Travel trends, program priorities’, nato da una ricerca che ha coinvolto mille travel manager di tutto il mondo (integrando i dati con le analisi di Carlson Wagonlit Travel).
La voce ‘Safety & security’ si piazza nettamente al primo posto tra le priorità dei responsabili dei viaggi aziendali: viene infatti segnalato dall’80 per cento del campione. Al secondo posto (ma molto distaccata), la tecnologia mobile e indomabile, con il 63 per cento.
Da segnalare, al quinto posto, anche i vettori low cost, scelti dal 53 per cento del campione. Segno di come il mondo dei voli no frills sia ormai una necessità anche nel mercato dei viaggi di lavoro.
Ecco la classifica delle 10 priorità dei travel manager per il 2016:
1- Safety & security (80 per cento)
2 - Tecnologia mobile e device ‘indossabili’ (63 per cento)
3 - Dati sul comportamento dei viaggiatori e sulla gestione dei viaggi (58 per cento)
4 - Big Data e gestione personalizzata (54 per cento)
5 - Vettori low cost (53 per cento)
6 - Pagamenti virtuali (51 per cento)
7 - Personalizzazione del servizio (49 per cento)
8 - Assistenti virtuali (36 per cento)
9 - Impatto ambientale (35 per cento)
10 - Nuovo protocollo di distribuzione Iata - Ndc (33 per cento)
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