Il commento del direttore
Remo Vangelista
È ora disponibile anche in Italia WhatsApp Business, l’applicazione di messaggistica istantanea pensata per le aziende. La app, ha spiegato la società sul blog ufficiale, vuole garantire “un'esperienza migliore anche per le piccole attività e le aziende, rendendo più semplice, ad esempio, rispondere ai propri clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro e avere una presenza ufficiale sulla nostra piattaforma”.
Ogni impresa potrà quindi aprire un profilo business, dove i clienti potranno trovare tutte le informazioni su attività, prodotti, contatti e sito web. La veridicità dell'account sarà segnalata con un simbolino, che accompagnerà l’immagine ufficiale dell’azienda; e un sistema di risposte rapide consentirà di rispondere in tempi brevi alle domande dei clienti.
Oltre a essere disponibile su mobile device, WhatsApp Business è accessibile anche tramite piattaforma online.
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