Il commento del direttore
Remo Vangelista
Un nuovo servizio di notifiche automatiche via e-mail e sms per informare i clienti sugli aggiornamenti e sui cambiamenti riguardanti i voli scelti. Questa la novità lanciata da Tap Portugal.
Per poter usufruire di tale servizio i clienti dovranno soltanto fornire, al momento della prenotazione, il proprio numero di cellulare e l’indirizzo e-mail e comunicare eventuali cambiamenti dei contatti al vettore.
All’inizio le notifiche saranno inviate in lingua inglese e portoghese, ma la compagnia aerea prevede di estendere il servizio anche ad altre lingue. Gli sms e le e-mail riguarderanno i cambiamenti di orario, data o rotta dei voli, le modifiche relative al gate di partenza, così come l’apertura dei banchi di accettazione. I passeggeri saranno inoltre informati sull’apertura del check-in online e del mobile check-in 72 ore prima del volo.
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