Il commento del direttore
Remo Vangelista
Una decisione che ha scatenato l'ira dei clienti: United Airlines ha appena comunicato di aver intenzione di annullare tutti i biglietti acquistati ieri a un prezzo stracciato a causa di un errore tecnico.
Errore che ha portato alcuni passeggeri a prenotare un passaggio in prima classe sul Londra-New York a soli 67 euro. Un prezzo ultrastracciato, per ottenere il quale bastava registrarsi come cliente in Danimarca.
In un comunicato stampa diramato questa notte il vettore ha attribuito il problema a un "errore di parti terze", ma l'annuncio di non voler ritenere validi i biglietti ha provocato la risposta infuriata da parte di clienti e agenti di viaggi, che sostengono come United stia violando le regole del Dipartimento dei Trasporti statunitense.
In base alle norme, infatti, le tariffe sbagliate che contengano viaggi da e per gli Stati Uniti vanno comunque ritenute valide.
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