Dal pricing alla tecnologia: British Airways secondo il nuovo ceo Alex Cruz

Trasporti
- 25/05/2016 15:21

Dal pricing alla tecnologia: British Airways secondo il nuovo ceo Alex Cruz

“Non farò di British Airways una low cost, sarebbe un errore”.

Parte da questa puntualizzazione il nuovo ceo della compagnia, Alex Cruz (nella foto), chiamato a dare un nuovo volto al vettore dal ceo del gruppo Iag, Willie Walsh, dopo avere trasformato e fatto crescere in maniera esponenziale Vueling.

Intervistato da TTG Digital, Cruz spiega che il lavoro che si sta facendo è volto a rendere Ba più competitiva, per essere in grado di combattere in maniera efficiente con i vettori low fare nel corto raggio. Due i focus su cui si sta concentrando: l’attenzione ai clienti e l’utilizzo della tecnologia per migliorare l’esperienza dei viaggiatori in ogni fase.

Anche il pricing sarà oggetto di una revisione “perché – spiega – il primo criterio utilizzato da chi vola per meno di due ore è il costo del biglietto”. Porte chiuse, almeno per ora, all’ipotesi di feederaggio con Ryanair, secondo il modello proposto da quest’ultima (ora in trattative con Aer Lingus). E porte chiuse anche ai voli su Sharm el Sheikh: non se ne riparlerà prima dell’estate del 2017.