Il commento del direttore
Remo Vangelista
Informare i passeggeri sui loro diritti con desk di assistenza in undici scali italiani. Con questa iniziativa l'Ente Nazionale per l'Aviazione Civile ha aderito alla campagna europea di informazione sui diritti dei passeggeri, promossa in Italia dal Cec - Centro Europeo Consumatori e da Adiconsum, sotto l'egida della Commissione europea. L'iniziativa, in programma per domani, 7 luglio, prevede la presenza di desk per i passeggeri nei principali aeroporti degli Stati membri dell'Unione europea. L'Enac partecipa all'iniziativa affiancando Adiconsum e Centro Europeo Consumatori nei quattro aeroporti in cui sarà presentata: Bari, Bologna, Roma Fiumicino e Torino. L'Ente sarà inoltre presente con desk informativi e proprio personale in altri sette scali: Bergamo, Cagliari, Milano Linate, Milano Malpensa, Napoli e Pisa. Verranno distribuite 12mila copie in italiano e altrettante in inglese della guida rapida "Conosci i tuoi diritti"- "What you need to know" -, un flyer che riepiloga in forma schematica i diritti degli utenti del trasporto aereo in caso di disservizi, materiale già presente sul sito dell'Enac. Inoltre, nei propri desk informativi e sui monitor aeroportuali verrà trasmesso il video prodotto dalla Commissione europea sui diritti dei passeggeri a mobilità ridotta, video on line sul portale dell'Ente.
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