Il commento del direttore
Remo Vangelista
Agenzie come valore aggiunto da remunerare, per dare impulso al business. Ha le idee chiare Alessandro Notari (nella foto), chief commercial officer di Meridiana fly-Air Italy, su quale sia il rapporto da tenere con la distribuzione. "Stiamo elaborando un progetto totalmente dedicato agli adv - anticipa -, i cui dettagli verranno presentati a TTG Incontri". Solo un esempio, per rendere chiare le intenzioni: "Il numero dedicato all'assistenza degli agenti, che per ora è a pagamento - spiega Notari - verrà reso gratuito, dato il feedback che stiamo registrando dal mercato".
Premiare il lavoro delle agenzie
Un punto su cui il nuovo player del trasporto aereo intende insistere è il concetto di meritocrazia degli adv: "Chi è rimasto in piedi in questo periodo di difficoltà merita di essere premiato, per il lavoro di assistenza e di servizio reso al cliente - sottolinea il manager -: stiamo studiando un piano di remunerazione ben riconosciuta, che sia di netto incentivo per il lavoro dell'agente. A questo si affiancheranno poi una serie di azioni ben specifiche, a inequivocabile stampo trade".
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